東方網(wǎng)記者王佳妮5月28日?qǐng)?bào)道:5月28日，中國(guó)東航迎來(lái)國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919商業(yè)運(yùn)營(yíng)兩周年。記者從東航獲悉，截至2025年5月27日，東航C919已累計(jì)安全飛行超2.8萬(wàn)小時(shí)，執(zhí)行商業(yè)航班超1.14萬(wàn)班、承運(yùn)旅客突破157萬(wàn)人次。

多項(xiàng)“第一”見(jiàn)證國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)騰飛

作為C919全球首發(fā)用戶，東航兩年的安全平穩(wěn)運(yùn)行，創(chuàng)造了C919航程中的多項(xiàng)“第一”:第一次實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)行、第一次投入繁忙的京滬航線、第一次服務(wù)春運(yùn)、第一次飛出國(guó)門亮相新加坡航展廣受好評(píng)、第一次加注可持續(xù)航空燃料商業(yè)飛行、第一次執(zhí)行滬港間商業(yè)定期航線、第一次執(zhí)飛“電影主題航班”……

從航線上來(lái)看，記者從東航了解到，截至目前，C919執(zhí)飛上海虹橋—成都天府、上海虹橋—北京大興、上海虹橋—北京首都、上海虹橋—西安、上海虹橋—廣州、北京大興—西安、上海虹橋—太原、上海虹橋—重慶、上海虹橋—武漢、上海虹橋—香港、上海虹橋—沈陽(yáng)、西安—廣州、上海虹橋—深圳、上海虹橋－廈門等14條精品航線，通達(dá)12座城市，形成“東西貫通、南北聯(lián)動(dòng)”的商業(yè)運(yùn)營(yíng)格局。

兩年來(lái)，東航圍繞飛行運(yùn)行、持續(xù)適航、營(yíng)銷服務(wù)、品牌管理等工作，探索了一套C919商業(yè)運(yùn)行全環(huán)節(jié)、全過(guò)程的運(yùn)行保障服務(wù)流程。結(jié)合常態(tài)化運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，東航編制了運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包含用戶維度的運(yùn)行政策、管理機(jī)制、專業(yè)系統(tǒng)管理、運(yùn)行事項(xiàng)管理、精益化項(xiàng)目等諸多涉及運(yùn)行優(yōu)化的規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，東航與中國(guó)商飛建立溝通平臺(tái)和持續(xù)優(yōu)化的機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展精益化管理項(xiàng)目，并在多個(gè)優(yōu)化項(xiàng)目中取得成果。

目前，東航C919飛行員數(shù)量已超過(guò)127名，C919乘務(wù)員數(shù)量超640名，培養(yǎng)C919機(jī)務(wù)人員近500名、簽派員54名，中國(guó)東航C919飛行部也被授予“央企楷?！狈Q號(hào)。

“從我們C919機(jī)組的感受來(lái)說(shuō)，C919的優(yōu)秀程度比我們想象的還要好?！敝袊?guó)東航C919飛行部總經(jīng)理、C919商業(yè)運(yùn)行首航機(jī)長(zhǎng)尚峰說(shuō):“通過(guò)培訓(xùn)和飛行實(shí)踐，我們不斷加深對(duì)這架飛機(jī)的認(rèn)識(shí)，C919在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、操控性能和人機(jī)交互等方面有許多創(chuàng)新、獨(dú)特之處，處處閃耀著‘高新元素’，是我國(guó)大飛機(jī)事業(yè)發(fā)展的重要里程碑?！?/p>

“航空+文旅”讓旅客出行更美好

在C919的一次次起降間，東航以“精心、精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的“四精服務(wù)”，打造獨(dú)具特色的C919客艙體驗(yàn)。不僅如此，東航還創(chuàng)新性地將航空出行與文化體驗(yàn)深度融合。春運(yùn)期間的“迎新春”主題航班?了，將濃濃年味帶上萬(wàn)米高空；東航攜手國(guó)家電影局、央視新聞推出的“中國(guó)電影消費(fèi)年”主題航班，為旅客帶來(lái)沉浸式的光影之旅；近40個(gè)航班上開(kāi)展的“中國(guó)旅游日”主題航班，用心意和創(chuàng)意為旅客帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“航空+文旅”盛宴。

據(jù)了解，自C919投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，C919執(zhí)行航班客座率持續(xù)保持著近80%客座率的良好的表現(xiàn)。兩年來(lái)，C919機(jī)組收到了千余封乘客的信件點(diǎn)贊乘機(jī)體驗(yàn)和東航服務(wù)，對(duì)國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)的未來(lái)寄予期望。“旅客對(duì)C919的認(rèn)可度、關(guān)注度很高，經(jīng)常會(huì)收到旅客和飛友寫的信、畫的畫，有的飛友會(huì)專門跟著飛機(jī)飛一個(gè)來(lái)回，體驗(yàn)國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)。”東航C919機(jī)長(zhǎng)張少波如是說(shuō)。

從圖紙到藍(lán)天，從首飛到規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，C919用卓越的飛行記錄和熾熱的旅客口碑，見(jiàn)證了國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)從“夢(mèng)想起飛”到“越飛越好”的輝煌歷程。

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