2025年11月25日，滴滴旗下的數(shù)智化充電運(yùn)營(yíng)商小桔充電在深圳舉辦2025年合作伙伴大會(huì)，宣布正式更名為“滴滴充電”，并啟用全新的品牌標(biāo)語(yǔ)“10個(gè)電車車主7個(gè)滴滴充電”。此次品牌升級(jí)標(biāo)志著其服務(wù)承諾的全面深化，旨在打造用戶首選的充電服務(wù)品牌。

滴滴能源總經(jīng)理解晶晶在會(huì)上表示，新能源產(chǎn)業(yè)已全面轉(zhuǎn)向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”與“用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的階段。自2018年成立以來(lái)，小桔充電始終致力于通過(guò)全國(guó)充電網(wǎng)絡(luò)為用戶提供便捷、安全、高效的充電服務(wù)。

滴滴能源副總經(jīng)理林枝棠進(jìn)一步闡釋，品牌升級(jí)后將重點(diǎn)從“好找、好充、好快、好安全”四個(gè)維度提升用戶體驗(yàn)。目前，滴滴充電的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)超270座城市的62000余座充電站。在多數(shù)城市的核心區(qū)域，用戶可在3公里內(nèi)找到其充電站，有效緩解“找樁難題”。

在服務(wù)可靠性方面，滴滴充電的充電樁可用率保持在97%以上。為解決充電中斷問(wèn)題，滴滴充電推出了行業(yè)首創(chuàng)的“跳槍賠付”服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“極速啟動(dòng)”功能，充電啟動(dòng)平均時(shí)長(zhǎng)縮短至10秒左右；“加速充”服務(wù)則平均提升充電速度8%。此外，“電池健康衛(wèi)士”等安全措施為整個(gè)充電過(guò)程提供保障。

本次大會(huì)匯聚了來(lái)自國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)能源研究所、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)能源互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研究院等機(jī)構(gòu)的多位專家，以及全國(guó)數(shù)百家充電服務(wù)商及充電樁企業(yè)等合作伙伴，旨在共同為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與用戶體驗(yàn)提升建言獻(xiàn)策。

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