智通財(cái)經(jīng)獲悉，谷歌云業(yè)務(wù)部門周四在一份新聞稿中宣布，谷歌為零售商推出了幾款使用生成式人工智能(AI)的新工具，以改善在線購(gòu)物體驗(yàn)和其他零售業(yè)務(wù)。這一系列新產(chǎn)品包括一個(gè)生成式AI聊天機(jī)器人，零售商可以在網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序上使用它。谷歌表示，虛擬助理可以與消費(fèi)者交談，并根據(jù)消費(fèi)者的喜好提供產(chǎn)品推薦。

谷歌云戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)副總裁Carrie Tharp在新聞稿中表示:“在短短一年的時(shí)間里，生成式AI已經(jīng)從一個(gè)幾乎不為人知的概念演變?yōu)樗屑夹g(shù)中發(fā)展最快的能力之一，也是許多零售商議程的關(guān)鍵部分?！?/p>

谷歌云的產(chǎn)品是生成式AI在零售業(yè)日益增長(zhǎng)的影響力的最新例證。今年9月，亞馬遜為賣家推出了一款A(yù)I工具，在最近的假日購(gòu)物季，許多零售商都在幕后使用了這項(xiàng)新興技術(shù)。

谷歌周四還宣布了一個(gè)大型語(yǔ)言模型功能，該公司表示，該功能將提高產(chǎn)品搜索的質(zhì)量。該公司補(bǔ)充說(shuō)，該功能目前在部分商店可用，今年晚些時(shí)候?qū)⑷嫱瞥?。谷歌新推出的AI產(chǎn)品還包括用于增強(qiáng)零售商客戶服務(wù)系統(tǒng)和加快產(chǎn)品編目流程的工具。

除了在線購(gòu)物，實(shí)體店還通過(guò)谷歌現(xiàn)有的硬件和軟件產(chǎn)品分布式云邊緣獲得了新的人工智能功能。谷歌云宣布推出最新的AI工具的幾天后，全美零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)將在紐約召開年度大會(huì)。

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