近日，乘用車(chē)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4月份，國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)零售額104.2萬(wàn)輛，同比下降35.5%，環(huán)比下降34.0%。除了受到國(guó)際大環(huán)境的影響，汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈緊張，國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)導(dǎo)致物流效率降低，也對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)造成了非常嚴(yán)重的打擊。

嚴(yán)峻的形勢(shì)對(duì)自主品牌逆勢(shì)而為是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。中汽數(shù)據(jù)顯示，4月份，長(zhǎng)安汽車(chē)中國(guó)品牌燃油車(chē)零售量登頂。同時(shí)值得注意的是，長(zhǎng)安CS75系列已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月登上中國(guó)品牌燃油SUV零售量的寶座。

長(zhǎng)安CS75系列作為冠軍家族，自上市以來(lái)就成為長(zhǎng)安汽車(chē)的銷(xiāo)售主力。截至目前，CS75PLUS明日累計(jì)銷(xiāo)量突破45萬(wàn)輛，一舉成為“中國(guó)品牌燃油SUV銷(xiāo)量王”；第二代CS75PLUS延續(xù)了家族的輝煌戰(zhàn)績(jī)，一度創(chuàng)下20天預(yù)售訂單破15000臺(tái)的高光時(shí)刻。在越來(lái)越“內(nèi)卷化”的緊湊型SUV市場(chǎng)，交出這樣一份答卷的CS75系列，卻成了“別人家的SUV”。

以科技為引領(lǐng)，在紅海中切割出一片藍(lán)海。

登頂從來(lái)不是靠運(yùn)氣。消費(fèi)者痛點(diǎn)何爽的產(chǎn)品力，讓長(zhǎng)安汽車(chē)站上了巔峰，離不開(kāi)深厚的技術(shù)積累?！笆晃濉币詠?lái)，長(zhǎng)安汽車(chē)在R&D投資超過(guò)1235億元，總投資43億元。長(zhǎng)安汽車(chē)全球R&D中心涵蓋仿真分析、噪聲與振動(dòng)、碰撞安全等12個(gè)領(lǐng)域。包括混合動(dòng)力、空調(diào)系統(tǒng)、非金屬材料等180多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，以及云技術(shù)打造的數(shù)據(jù)中心，標(biāo)志著長(zhǎng)安汽車(chē)進(jìn)入了“開(kāi)放共享、全球協(xié)同”的時(shí)代。

通過(guò)技術(shù)賦能，長(zhǎng)安汽車(chē)掌握了包括藍(lán)鯨發(fā)動(dòng)機(jī)、藍(lán)鯨變速器、藍(lán)鯨混動(dòng)電驅(qū)在內(nèi)的全面擁抱電動(dòng)化的全新模塊化發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)平臺(tái)，完成了IACC、APA4.0、APA5.0、APA6.0等智能駕駛輔助關(guān)鍵技術(shù)的量產(chǎn)開(kāi)發(fā)，其中APA4.0搭載新CS75，APA5.0搭載CS75PLUS。

賦予CS75系列對(duì)緊湊型SUV市場(chǎng)的“顯微鏡”式了解，分分鐘與消費(fèi)者“交朋友”。為滿(mǎn)足不同用戶(hù)的出行需求，第二代CS75PLUS提供藍(lán)鯨新一代NE1.5T和2.0T高壓直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，均匹配愛(ài)信8AT變速箱，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的動(dòng)力需求。周末戶(hù)外旅行和城市用車(chē)都可以兼顧。

智能方面，進(jìn)化而來(lái)的第二代CS75PLUS具備Face ID人臉識(shí)別、APA5.0遙控泊車(chē)服務(wù)等功能，堪稱(chēng)智能配置上的全方位輸出。安全性方面，除了在C-NCAP和C-IASI測(cè)試中獲得五星安全評(píng)價(jià)和多項(xiàng)“優(yōu)秀”評(píng)價(jià)外，CS75PLUS還獲得了中國(guó)首個(gè)“雙美標(biāo)”公開(kāi)碰撞測(cè)試和行業(yè)首個(gè)55km/h超美標(biāo)側(cè)翻測(cè)試“蓋章認(rèn)證”，成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)擁有三項(xiàng)美標(biāo)認(rèn)證的中國(guó)品牌SUV。

以技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)的長(zhǎng)安汽車(chē)，不僅要顛覆，更要激發(fā)行業(yè)潛力。當(dāng)緊湊型SUV的壓力顯而易見(jiàn)時(shí)，CS75系列通過(guò)展示充分滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求的行動(dòng)，為行業(yè)的創(chuàng)新和變革樹(shù)立了榜樣。

以用戶(hù)為尊，打造有溫度的立體品牌。

市場(chǎng)上一直有一種說(shuō)法“我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，是體驗(yàn)”，通過(guò)服務(wù)撫平焦慮，借助文化和新商業(yè)激發(fā)積極美好的想象，考驗(yàn)品牌的功力。

秉承“極致服務(wù)，管理客戶(hù)”的理念，長(zhǎng)安汽車(chē)實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)、從服務(wù)車(chē)到服務(wù)人、從契約紐帶到情感紐帶的三個(gè)層次的提升。如“知音計(jì)劃”完善會(huì)員管理制度，加強(qiáng)與客戶(hù)互動(dòng)頻率，做出“誠(chéng)信服務(wù)五承諾”；通過(guò)30個(gè)直接客戶(hù)溝通渠道，隨時(shí)隨地提供24小時(shí)家庭服務(wù)；開(kāi)設(shè)“長(zhǎng)安百科”欄目，升級(jí)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，開(kāi)通5G遠(yuǎn)程服務(wù)和951999服務(wù)熱線(xiàn)等。，并提供1176名專(zhuān)家和工程師在線(xiàn)服務(wù)用戶(hù)。

當(dāng)然，好的體驗(yàn)不僅限于服務(wù)。長(zhǎng)安汽車(chē)以用戶(hù)思維創(chuàng)新活動(dòng)模式和體驗(yàn)推廣，打造“三天一場(chǎng)公益客戶(hù)活動(dòng)”IP。在長(zhǎng)安OpenDay、SueprDay等一系列用戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)中，消費(fèi)者不僅給予掌聲，還親自創(chuàng)造驚喜。這種體驗(yàn)讓用戶(hù)真正把長(zhǎng)安汽車(chē)當(dāng)成了“伙伴”，品牌理念的傳遞不再是“說(shuō)服”，而是“吸引”，帶來(lái)了特別持久的友誼。

從技術(shù)到產(chǎn)品，從服務(wù)到用戶(hù)活動(dòng)再到新業(yè)務(wù)，長(zhǎng)安汽車(chē)在消費(fèi)者心目中的形象豐滿(mǎn)立體不足為奇，一波理性的“野消費(fèi)”來(lái)襲。隨著“新車(chē)新生態(tài)”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，屢交高分的長(zhǎng)安汽車(chē)將繼續(xù)在燃油車(chē)領(lǐng)域上演“勵(lì)精圖治，創(chuàng)造奇跡”的故事。同時(shí)將在新能源領(lǐng)域積極布局，開(kāi)發(fā)新能源產(chǎn)品，搭建新能源專(zhuān)用平臺(tái)，深耕動(dòng)力電池領(lǐng)域，共享充電設(shè)施和服務(wù)，與燃油車(chē)形成合力，加快向上步伐，未來(lái)有望“頂”上持續(xù)銷(xiāo)量。

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