在北京舉行的2025中國汽車消費論壇上，于4月25日這一天，中國汽車流通協(xié)會宣布了中國汽車售后服務(wù)消費者口碑的測評結(jié)果。其中，北京現(xiàn)代脫穎而出，榮獲了2024年度中國汽車售后服務(wù)消費者口碑-卓越品牌這一殊榮，并在合資品牌類別中獲得了綜合評價的第一名。值得注意的是，這已經(jīng)是北京現(xiàn)代繼之前2020年和2022年的輝煌成績之后，第三次摘得此項桂冠。這項榮譽不僅是對北京現(xiàn)代售后服務(wù)團隊的巨大鼓舞，更是數(shù)以千萬計的用戶對其服務(wù)品質(zhì)高度認(rèn)可的證明。這一成就激勵著北京現(xiàn)代在未來不斷追求更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與更出色的服務(wù)質(zhì)量，致力于為中國汽車產(chǎn)業(yè)的整體服務(wù)水平提升至新的臺階貢獻(xiàn)自己的力量。

如今汽車市場持續(xù)蓬勃發(fā)展，面對琳瑯滿目的購車選項，車輛的卓越品質(zhì)與良好的品牌口碑，逐漸成為消費者購車決策的核心考量因素。由中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的中國汽車售后服務(wù)消費者口碑測評，已連續(xù)開展多年，其獎項設(shè)置基于中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺的千萬車主口碑指數(shù)數(shù)據(jù)支持，是用戶與企業(yè)了解售后服務(wù)的指引牌，是衡量企業(yè)售后服務(wù)的一面鏡子，為消費者購車及用車提供了重要參考依據(jù)。目前，CADA云數(shù)聚平臺是部署在全國4S店內(nèi)，實時采集及分析到店消費者對服務(wù)的自主評價結(jié)果，幫助4S店及品牌貼合消費者需求優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)品的品質(zhì)是吸引消費者購車的第一要素，售后服務(wù)的滿意度也是車企獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵?；谑袌龅纳钊攵床?，北京現(xiàn)代在在中國，為中國，向全球戰(zhàn)略背景下，通過80億元資金注入，本土化創(chuàng)新深入發(fā)展，打造真bull;質(zhì)策略，堅守品質(zhì)紅線，以真材實料的產(chǎn)品、真誠的服務(wù)、真實的價格為準(zhǔn)則，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)升級服務(wù)體驗。

在產(chǎn)品品質(zhì)上，嚴(yán)格把控原材料采購、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測等各環(huán)節(jié)，確保每一輛車都具備全球卓越品質(zhì)。即使是在以快取勝的新能源時代，北京現(xiàn)代站在2025新能源元年的新起點上，仍堅持慢造車、重品質(zhì)的底層邏輯，精研技術(shù)，用長期主義的堅守兌現(xiàn)每一輛車的品質(zhì)承諾。首款基于全新純電平臺打造的SUV車型ELEXIO便是最好的證明，新車以新質(zhì)力產(chǎn)品定位，歷經(jīng)五年精心打磨，以可靠品質(zhì)優(yōu)先于速度，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)新目標(biāo)市場，以品質(zhì)為核心競爭力，為用戶帶來超越期待的安心之選，重新定義新能源時代的價值標(biāo)桿。

2025年，北京現(xiàn)代將以全新的姿態(tài)，釋放品牌內(nèi)涵，推出新的服務(wù)品牌myHyundaiCare 。致力于向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)口碑形成良性循環(huán)，為北京現(xiàn)代帶來品牌向上的新能量。同時，通過聯(lián)合國內(nèi)數(shù)字化連鎖新模式，將原廠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與互聯(lián)網(wǎng)運營優(yōu)勢深度融合，賦能服務(wù)升級。北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車達(dá)成戰(zhàn)略合作，正是服務(wù)升級的實踐。在汽車售后服務(wù)強調(diào)智能化、數(shù)字化的背景下，這一合作為北京現(xiàn)代售后服務(wù)向智能化、數(shù)字化方向深入奠定了基礎(chǔ)。

榮譽，是激勵，更是鞭策。北京現(xiàn)代能夠再次榮獲中國汽車流通協(xié)會售后服務(wù)消費者口碑-卓越品牌大獎，是北京現(xiàn)代千萬用戶用口碑為品牌投下的信任票，更是北京現(xiàn)代堅持以用戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)體驗的結(jié)果。未來，北京現(xiàn)代將繼續(xù)圍繞用戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，升級出行體驗，為中國汽車服務(wù)生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

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