今年“五一”假期，根據(jù)文化和旅游部6日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長(zhǎng)7.6%；國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長(zhǎng)12.7%，旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。為了滿足消費(fèi)者的住宿需求，各地酒店都推出特色服務(wù)。例如全國(guó)各地的柏曼酒店也緊抓旅游出行熱度，紛紛拿出攬客“秘籍”，用服務(wù)體驗(yàn)成功吸粉一波。

踐行服務(wù)初心，用行動(dòng)打動(dòng)住客

對(duì)于住客來(lái)說(shuō)，住宿體驗(yàn)是旅途中重要的一環(huán)，更多承擔(dān)著對(duì)美好旅途的期盼，柏曼酒店也致力于踐行美好體驗(yàn)的服務(wù)。例如柏曼酒店武漢漢陽(yáng)王家灣地鐵站店以熱干面作為伴手禮；柏曼酒店防城港高鐵北站水晶國(guó)際店關(guān)注下雨天客人淋濕衣物，及時(shí)提供洗烘服務(wù)并送上熱飲糕點(diǎn)；柏曼酒店成都春熙路天府廣場(chǎng)地鐵站店在雨天特意留心退房滯留大堂客人動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供了退房峰值服務(wù)；華北區(qū)域的柏曼給客人準(zhǔn)備了水果、日用品、零食等伴手禮。在這樣的服務(wù)下，柏曼酒店獲得了許多好評(píng)，就像柏曼酒店泉州新天城市廣場(chǎng)南環(huán)路店、柏曼酒店撫州南城高鐵站店都收獲了客人手寫(xiě)表?yè)P(yáng)信。

酒店業(yè)績(jī)亮眼，用成績(jī)說(shuō)明實(shí)力

另一方面，從整體業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)上看，柏曼酒店有不錯(cuò)的表現(xiàn)。今年旅游熱門(mén)城市的客源向周邊輻射，讓許多城市也進(jìn)入了熱門(mén)的行列。比如自貢、潛江、棗莊等15個(gè)省市地區(qū)連續(xù)4天綜合出租率超100%；天津、福建、北京等6個(gè)省市地區(qū)累計(jì)綜合單房收益超300元；潮州市單日綜合單房收益最高達(dá)720元。而近期新開(kāi)業(yè)的3.0門(mén)店也有不俗的表現(xiàn)，柏曼酒店北京三元橋燕莎使館區(qū)店5天綜合出租率超97%，綜合單房收益超480元；柏曼酒店泉州新天城市廣場(chǎng)南環(huán)路店累計(jì)綜合單房收益超540元。諸多的業(yè)績(jī)成果不斷向市場(chǎng)證明柏曼酒店的服務(wù)以及產(chǎn)品擁有收獲忠實(shí)用戶和好口碑的實(shí)力。

當(dāng)住宿業(yè)成為旅游市場(chǎng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，酒店提供的服務(wù)與產(chǎn)品面臨的競(jìng)爭(zhēng)便越來(lái)越激烈。當(dāng)市場(chǎng)趨勢(shì)逐漸從粗放型步入精細(xì)化，柏曼酒店堅(jiān)持品牌初心，堅(jiān)守“千店不一面，體驗(yàn)一致性”的品牌主張，從產(chǎn)品觸點(diǎn)到對(duì)人服務(wù)，都在為住客提供超越中檔的入住體驗(yàn)，讓住客留下了深刻的品牌印象。

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