時間序列變化，冬天越來越濃。為滿足用戶冬季保養(yǎng)需求，長城皮卡以用戶為中心，于11月5日至12月31日推出“真誠服務(wù)，暖心護(hù)航”冬季服務(wù)節(jié)，聯(lián)動全國優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷4S店和大型維修中心，提供主動上門服務(wù)、透明進(jìn)站、專車保養(yǎng)三大暖心禮遇服務(wù)，以最優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)打造汽車保養(yǎng)零距離、零煩惱、零壓力的用車體驗。

考慮到部分用戶來店不便，長城皮卡在各大網(wǎng)點提供免費上門取送服務(wù)。用戶只需登錄長城槍APP網(wǎng)上商城，即可0元獲得長達(dá)30公里的免費服務(wù)券，享受上門提車、送車服務(wù)，實現(xiàn)足不出戶的車輛保養(yǎng)，省心省力。

對于服務(wù)網(wǎng)點未覆蓋到的地區(qū)，長城皮卡充分統(tǒng)籌渠道資源，通過合作啟用更多服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋更多偏遠(yuǎn)地區(qū)/縣，為用戶提供定點驗車保養(yǎng)等服務(wù)，讓好的服務(wù)到達(dá)更多用戶，不辜負(fù)每一位用戶的期望。

透明保健車零煩惱。

冬季將至，在寒冷的氣候下，需要經(jīng)常檢查車輛的各種易損件/機(jī)油，使車輛隨時處于最佳工作狀態(tài)。長城皮卡將在各大門店逐步應(yīng)用全新的透明預(yù)檢數(shù)字化工具，對客戶車輛進(jìn)行定期安全檢查，重點檢測電池、防凍液、輪胎、剎車片等易損件，及時排查隱患。

車輛健康檢查結(jié)果將生成數(shù)字化健康檢查報告，由服務(wù)顧問與用戶一對一講解，并對診斷結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，給出合理的保養(yǎng)建議，打造超越預(yù)期的透明服務(wù)體驗，讓每一位用戶都能感受到無憂無慮的用車體驗。

多重好禮，汽車保養(yǎng)零壓力

為了減輕用戶的維修負(fù)擔(dān)，長城皮卡在APP線上商城推出了3元權(quán)益購買盲盒的禮包，內(nèi)含美孚速霸機(jī)油、車載香薰、甲醛凈化器、小熊電飯煲四種實物禮品，盲盒最高中獎率達(dá)到75%！以十足的誠意打造超實惠、超值的維修服務(wù)體驗。

不僅如此，長城皮卡還帶配件享受福利，買2個輪胎或1個電池送2桶防凍液；買4個輪胎送4L免費機(jī)油；購買“自噴防霧劑+銀離子殺菌噴霧”組合產(chǎn)品可獲得9.8元優(yōu)惠券。來店客戶還有機(jī)會獲得60元機(jī)油減免券和20元保養(yǎng)時間券，多重福利疊加，保養(yǎng)更輕松。

多項措施和服務(wù)的不斷升級

長城皮卡作為皮卡的領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)連續(xù)24年國內(nèi)和出口銷量第一，全球累計銷量超過200萬輛。長城槍僅用了兩年零八個月，銷量就突破30萬臺，成為國內(nèi)第一個突破30萬臺的高端皮卡品牌。

自品牌成立以來，長城槍始終堅持“以用戶為中心”的理念，依托2000多家全國銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、長城槍APP線上平臺和專屬客服體系，將貼心服務(wù)傳遞到每一位用戶，確保用戶出行無憂、安心，樹立了皮卡行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。

這一年，長城槍全面進(jìn)入品牌2.0時代，走向新的征程?；谄奉悇?chuàng)新和產(chǎn)品深耕，長城槍在服務(wù)上不斷發(fā)力，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，不斷為用戶創(chuàng)造最佳服務(wù)體驗。

在本次冬季服務(wù)節(jié)中，長城槍將以更人性化、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗觸達(dá)每一位用戶，不斷提升用戶的用車體驗。在產(chǎn)品和服務(wù)的雙輪驅(qū)動下，長城槍必將以更強(qiáng)的勢能引領(lǐng)中國皮卡向上發(fā)展。

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