沃爾沃汽車(chē)為1500名技術(shù)工程師提供蘋(píng)果AppleWatch:可通知維修
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,據(jù) Apple Insider 報(bào)道,瑞典汽車(chē)制造商沃爾沃透露,已將 Apple Watch 加入其服務(wù)部門(mén),為工程師和技術(shù)人員提供最新的信息,并節(jié)省他們的文書(shū)工作。
在瑞典為沃爾沃汽車(chē)提供服務(wù)的大約 1500 名個(gè)人服務(wù)技術(shù)員獲得了一塊 Apple Watch,專(zhuān)門(mén)用于幫助客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)在,當(dāng)客戶(hù)到達(dá)修車(chē)廠(chǎng)時(shí),工程師會(huì)被通知維修的細(xì)節(jié)
還有一個(gè)配套的 iPhone 應(yīng)用程序,因此工程師可以選擇更容易地輸入或閱讀信息但在手表通知和 iPhone 細(xì)節(jié)之間,這意味著不用再打印記錄工程師也不需要到電腦上記錄細(xì)節(jié)或檢查信息
據(jù)報(bào)道,過(guò)去沃爾沃需要花費(fèi)長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間來(lái)培訓(xùn)新員工,了解公司內(nèi)部一直在使用的 15 種不同的 IT 系統(tǒng)。
沃爾沃的個(gè)人服務(wù)技術(shù)員 Johnnie Andersson 表示:有了 Apple Watch,我的工作所需的一切都在手腕上在 Apple Watch 和 iPhone 上培訓(xùn)新技術(shù)員也比我們的桌面系統(tǒng)容易得多
還有一個(gè)好處是,在繁忙的修車(chē)廠(chǎng)里不會(huì)有任何文書(shū)工作丟失,重要的客戶(hù)聯(lián)系信息也不會(huì)丟失。今天的拆解包括41毫米和45毫米版本的AppleWatchSeries7手表,它揭開(kāi)了一些我們以前不知道的秘密。45毫米AppleWatchSeries7內(nèi)部有189Wh電池,比44毫米Series6的17Wh電池電量增加了6%。
沃爾沃沒(méi)有透露減少新員工培訓(xùn)時(shí)間的確切數(shù)字可是,它表示 80% 使用 Apple Watch 的技術(shù)人員提高了他們的客戶(hù)滿(mǎn)意度得分
雖然沃爾沃?jǐn)?shù)字團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)引入 Apple Watch 來(lái)幫助改善客戶(hù)服務(wù),但他們報(bào)告說(shuō),它也正在幫助工程師完成其他任務(wù)。
我們的一些團(tuán)隊(duì)使用對(duì)講機(jī)功能在整個(gè)設(shè)施內(nèi)相互溝通,該團(tuán)隊(duì)對(duì)媒體表示。。
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