相關(guān)鏈接:新浪財(cái)經(jīng)2021手機(jī)銀行APP評測

回顧2021年，多家銀行先后更新手機(jī)銀行版本，在優(yōu)化，增添多項(xiàng)功能的同時(shí)改進(jìn)服務(wù)雖然各銀行側(cè)重有所不同，但也有一些功能是大家都在著重布局的小編通過梳理發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銀行APP功能升級有4大重心:即適老化服務(wù)，企業(yè)手機(jī)銀行，財(cái)富管理，化繁為簡

積極推進(jìn)適老化改造

2020年11月，為破解老年人面臨的數(shù)字鴻溝問題，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，明確要求推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，鼓勵(lì)企業(yè)提供相關(guān)應(yīng)用的關(guān)懷模式長輩模式，優(yōu)化界面交互，內(nèi)容朗讀，操作提示，語音輔助等功能過去的一年，多家商業(yè)銀行相繼推出適老版手機(jī)銀行APP，在使用功能，字體大小，功能設(shè)置等方面進(jìn)行優(yōu)化

六大國有銀行均已開發(fā)上線了手機(jī)銀行的適老版本，只是名稱有所不同工商銀行為幸福生活版，中國銀行為歲悅長情版，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲銀行為大字版，建設(shè)銀行則是關(guān)懷模式，交行為關(guān)愛版全國性股份行方面，華夏銀行推出關(guān)懷版，民生銀行上線至簡版，浙商銀行為簡約版，中信銀行推出幸福+版等等

以上提到的部分銀行在手機(jī)銀行適老版的產(chǎn)品功能和延伸服務(wù)另有創(chuàng)新，以工商銀行，交通銀行，民生銀行為例:

工商銀行幸福生活版配有語音識別以及屏幕閱讀功能，并推出基于家庭關(guān)系額親情賬戶功能的延伸服務(wù)，

交通銀行關(guān)愛版包含精簡功能展示，并為老年用戶提供網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約速查，

民生銀行至簡版除字體更大更清晰外，還將常用功能集中展示延伸服務(wù)方面則為用戶提供手勢密碼，遠(yuǎn)程銀行，電子醫(yī)?？?，安全賬戶鎖等特色服務(wù)，極大方便了老年用戶

企業(yè)手機(jī)銀行開啟競逐新賽道

光大銀行推出企業(yè)手機(jī)銀行1.0日前，光大銀行正式推出企業(yè)手機(jī)銀行1.0光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，充分發(fā)揮集團(tuán)金融全牌照優(yōu)勢，將企業(yè)手機(jī)銀行平臺打造成全面，多元的企業(yè)財(cái)富產(chǎn)品超市，為企業(yè)客戶提供一站式財(cái)富管理服務(wù)，同時(shí)借力光大云繳費(fèi)優(yōu)勢業(yè)務(wù)，在企業(yè)手機(jī)銀行平臺整合公司繳費(fèi)入口，為企業(yè)客戶提供全方位繳費(fèi)服務(wù)

南京銀行升級打造中小微企業(yè)全能手機(jī)銀行日前，南京銀行正式發(fā)布鑫e伴，突破傳統(tǒng)對公金融服務(wù)模式，創(chuàng)新打造全場景生態(tài)圈，助力中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行推出農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP2021年底，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行正式開辦企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)的開通填補(bǔ)了農(nóng)發(fā)行在移動金融服務(wù)領(lǐng)域的空白，是農(nóng)發(fā)行向現(xiàn)代銀行電子化，網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重大跨越，標(biāo)志著以客戶為中心的運(yùn)營集約化改革邁出堅(jiān)實(shí)一步農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP除了向客戶提供賬戶查詢，轉(zhuǎn)賬匯款，電子對賬，資金歸集等業(yè)務(wù)外，還可為企業(yè)提供預(yù)約開戶，費(fèi)用報(bào)銷審批，企業(yè)生態(tài)服務(wù)等功能，有效滿足了客戶多元化的需求

強(qiáng)化財(cái)富管理

在手機(jī)銀行APP更新迭代的同時(shí)，多家銀行重點(diǎn)強(qiáng)化了財(cái)富管理服務(wù)。

招商銀行此前發(fā)布的APP10.0版本推出了招財(cái)號財(cái)富開放平臺，財(cái)富投研平臺等全新模塊招財(cái)號旨在向優(yōu)質(zhì)資管合作機(jī)構(gòu)開放基于招商銀行APP的各項(xiàng)運(yùn)營能力，不同機(jī)構(gòu)可以圍繞自己的經(jīng)營需求進(jìn)行靈活配置C端客戶也可以在基金討論區(qū)發(fā)聲，與招行和資管機(jī)構(gòu)互動

光大銀行日前發(fā)布的手機(jī)銀行9.0全新推出了投資榜單，投資分析等決策支持服務(wù)，提升資產(chǎn)配置服務(wù)能力同時(shí)，新版手機(jī)銀行進(jìn)一步豐富定制化移動財(cái)富管理服務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)版，財(cái)富版，簡愛版基礎(chǔ)上全新推出私行專版，囊括全系列私行貨架展示，支持私行理財(cái)經(jīng)理線上實(shí)時(shí)互動

多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前零售轉(zhuǎn)型仍是銀行業(yè)大勢所趨，財(cái)富管理則是重中之重作為銀行線上觸客的入口，手機(jī)銀行APP的重要性不言而喻

手機(jī)銀行創(chuàng)新化繁為簡

2021年，多家銀行對手機(jī)銀行APP進(jìn)行了瘦身活動包括建設(shè)銀行，郵儲銀行，廣發(fā)銀行，興業(yè)銀行，浦發(fā)銀行，平安銀行等紛紛整合了旗下多個(gè)APP，化繁為簡，轉(zhuǎn)而向精細(xì)化運(yùn)營前進(jìn)

12月，建設(shè)銀行發(fā)布了一則《關(guān)于龍支付APP遷移的公告》，根據(jù)《公告》，龍支付APP個(gè)人版將于12月27日從各大應(yīng)用商店下線，相關(guān)功能不再更新，后續(xù)將逐步關(guān)停各項(xiàng)服務(wù)，該APP將無法注冊，登錄及使用龍支付APP個(gè)人版所有的功能，權(quán)益，場景可通過中國建設(shè)銀行APP和建行生活A(yù)PP中的龍支付模塊繼續(xù)使用

郵儲銀行表示，12月22日起，該行郵儲生活A(yù)PP全部服務(wù)停止，后續(xù)服務(wù)在手機(jī)銀行APP中提供，12月18日，廣發(fā)銀行停止廣發(fā)直銷銀行APP服務(wù)，將相關(guān)功能遷移至廣發(fā)銀行APP，8月27日，興業(yè)銀行終止興業(yè)企業(yè)銀行APP服務(wù)，相關(guān)功能已遷移至興業(yè)管家APP，更早之前，光大銀行于2020年7月將旗下陽光銀行APP與手機(jī)銀行APP進(jìn)行了整合，浦發(fā)銀行于2019年初將直銷銀行相關(guān)功能與手機(jī)銀行功能合并，平安銀行于2017年對手機(jī)銀行，直銷銀行，信用卡三大渠道APP進(jìn)行整合，推出平安口袋銀行。會上發(fā)布的《2021中國數(shù)字金融調(diào)查報(bào)告》顯示，零售電子用戶規(guī)模連續(xù)增長，手機(jī)銀行APP移動服務(wù)漸成風(fēng)口。調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，從2015年開始手機(jī)銀行連續(xù)六年增長率保持兩位數(shù)，日隨著電子銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)的不斷拓展優(yōu)化，電子銀行已然成為金融服務(wù)中不可缺少的一部分。在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，手機(jī)銀行的地位和作用越來越突出。招聯(lián)金融首席研究員，復(fù)旦大學(xué)金融研究院兼職研究員董希淼認(rèn)為，手機(jī)銀行四類隱性價(jià)值應(yīng)得到進(jìn)一步審視和挖掘，包括銀行品牌價(jià)值，引領(lǐng)轉(zhuǎn)型價(jià)值，客戶經(jīng)營價(jià)值，架構(gòu)創(chuàng)新價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，董希淼對手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提出了三個(gè)建議:建立專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，激發(fā)活躍用戶，提升用戶體驗(yàn)。。

回顧2021年，不難看出商業(yè)銀行仍希望通過手機(jī)銀行這一渠道，構(gòu)建金融+泛金融+生活開放平臺，從而更有效地觸達(dá)用戶，增加用戶黏性，提升服務(wù)水平正如《2021中國數(shù)字金融調(diào)查報(bào)告》指出，手機(jī)銀行迎來后APP時(shí)代，未來，APP將出現(xiàn)更多的一體化，數(shù)字化和生態(tài)化運(yùn)營平臺，各商業(yè)銀行開啟了手機(jī)銀行+的移動端布局，著力提升獲客，活客，留客，變現(xiàn)的能力，未來，手機(jī)銀行會作為最重要的電子銀行渠道，成為各商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無關(guān)。僅供讀者參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。