開過餐飲連鎖店、經(jīng)營過車行，35歲之前，淘車車惠州門店銷售顧問魏暉已嘗試過人生的很多可能。豐富的經(jīng)歷積累出深厚的服務(wù)意識，讓他更能精準(zhǔn)地捕捉客戶需求。加入淘車車以來，他用一次次超預(yù)期的服務(wù)，把客戶變成朋友，把靠譜做成了招牌。

淘車車惠州店銷售顧問 魏暉

以誠相待，助海外僑胞購入放心二手車

魏暉與淘車車的緣分始于2021年。那時的他已是二手車行業(yè)的老把式，足以在十分鐘內(nèi)把一臺車的里里外外講明白，很快便成長為門店骨干。2022年，懷揣著自己當(dāng)老板的念頭，魏暉開起了車行。然而，資金鏈的斷裂讓這場創(chuàng)業(yè)夢不到一年便戛然而止。這段經(jīng)歷，讓他清醒地認(rèn)識到只有依托平臺的力量，才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

2023年2月，秉持著穩(wěn)扎穩(wěn)打的信念，魏暉重返淘車車?；貧w后，他將自己的汽車知識、對市場的敏銳判斷，以及對客戶的真誠體諒，全部融入工作細(xì)節(jié)，以打直球的服務(wù)風(fēng)格，贏得了一批又一批客戶的信賴，多次獲評淘車車金牌顧問。

在魏暉看來，二手車交易從來不是一錘子買賣，而是一場信任的接力。在他接待的客戶中，有一位常年旅居海外的美籍華人方老先生，至今仍和他保持著聯(lián)系。

方老每年回惠州小住，急需一臺省心的代步車，并計劃用朋友償還其借款的車輛進行置換。魏暉接待后，當(dāng)天就與采購?fù)聦囕v進行了專業(yè)檢測、透明估價，效率與誠意一目了然。由于方大爺心儀的長安逸動店內(nèi)暫無現(xiàn)車，魏暉又立刻聯(lián)動采購團隊在淘車車覆蓋全國的平臺上搜尋車源，全程與方大爺實時同步進展，不出幾天便找到了合適的車源。

即便后來方老因個人原因置換計劃落空，他也沒有絲毫猶豫，決定買下這輛淘車車為其尋到的長安逸動:就找你買，我信得過。樸實的話語，藏著方老對魏暉長久跟進、事事上心的認(rèn)可。如今逢年過節(jié)，兩人依舊互相問候，早已從買賣雙方變成了跨越山海的朋友。

八年信任托付，一句你幫我搞定

真誠的服務(wù)，自帶口口相傳的力量。憑借靠譜與實在，魏暉的老客戶帶新從未間斷，其中一位與魏暉同齡的張先生，更是與他相交 8 年，堪稱持續(xù)托付的典型代表。

魏暉服務(wù)客戶中

今年春節(jié)，魏暉照例給客戶發(fā)送祝福短信，張先生回復(fù)后，緊接著便發(fā)來一條新的任務(wù):阿暉，這段時間幫我留意一下問界M9，想換一臺。這條消息的背后，是多年沉淀下來的深厚信任。

做投資生意的張先生對車有股子癡迷，初次相識后，魏暉坦率直接、嚴(yán)守承諾的風(fēng)格便深得他認(rèn)可。張先生先后通過他完成了4臺車輛的置換，并陸續(xù)介紹多位親友到店，累計帶來近 10 臺訂單。從轎車到SUV，從燃油車到新能源，每次換車，張先生都只是簡單幾句:阿暉，最近想換個車，你幫我留意著。之后，車輛篩選、對比、車況把關(guān)等，他都放心地交給魏暉處理。在二手車行業(yè)，能讓客戶放心地說出你幫我搞定，正是無數(shù)銷售夢寐以求的認(rèn)可。

從開餐飲店到深耕二手車行業(yè)，從自主創(chuàng)業(yè)到重返淘車車平臺，35歲的魏暉早已褪去浮躁，沉淀出最珍貴的真誠與擔(dān)當(dāng)。他深知，自己賣的不只是一臺車，更是放心的用車生活。對于未來，魏暉早有規(guī)劃:除了繼續(xù)精進二手車專業(yè)知識，他還打算報考成人本科，攻讀心理學(xué)專業(yè)，進一步為職業(yè)發(fā)展賦能。

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