堅持品牌價值朱梅君開啟林肯“二次提速”
一身干練的商務(wù)裝,入場后與每一位同仁握手;溫婉、堅定的表述,清晰、流暢的思路,是本次媒體溝通會上,朱梅君留給大家的整體印象。履新林肯中國總裁幾個月的時間里,朱梅君有很多自己的思考,在“品牌價值”的戰(zhàn)略考量下,推進林肯在華的“二次提速”是核心中的核心。
電動化元年、10萬輛“小目標(biāo)”、線上線下“打通”、新增30家林肯中心……在不到20分鐘的發(fā)言中,林肯中國總裁朱梅君向外界傳遞了豐富的信息,其首次對媒體亮相,可謂是“干貨滿滿”。
一身干練的商務(wù)裝,入場后與每一位同仁握手;溫婉、堅定的表述,清晰、流暢的思路,是本次媒體溝通會上,朱梅君留給大家的整體印象。履新林肯中國總裁幾個月的時間里,朱梅君有很多自己的思考,在“品牌價值”的戰(zhàn)略考量下,推進林肯在華的“二次提速”是核心中的核心。

長線思維
“林肯品牌走過的路,并不平凡。林肯品牌未來的路,沒有借鑒?!痹谥烀肪磥恚谥袊暮廊A車市場,林肯品牌進入得不算早,但發(fā)展的勢頭很迅猛,林肯也基本實現(xiàn)了“從0到1”的跨越,“2014-2022年,是林肯在華發(fā)展的起步階段,我們讓更多人知道了林肯。從2023年開始,我們的工作重心是讓更多的人喜歡上林肯。”
這其中,堅持“品牌價值”的戰(zhàn)略始終不會動搖,這也從一個側(cè)面佐證了朱梅君,作為職業(yè)經(jīng)理人的魄力和眼界。其實,朱梅君一直深耕汽車領(lǐng)域,在福特汽車公司已經(jīng)工作 27 年,擁有豐富的管理經(jīng)驗和扎實深厚的專業(yè)積淀。此前,她擔(dān)任林肯中國執(zhí)行副總裁,主要負責(zé)林肯品牌在華的銷售、售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展等業(yè)務(wù)。
在朱梅君和團隊的努力下,憑借對中國汽車市場,尤其是豪華車市場的深厚獨到的理解,林肯品牌銷量取得快速增長,林肯經(jīng)銷商銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面煥新,并助力林肯品牌摘取豪華車市場銷售滿意度桂冠。此前,朱梅君還曾擔(dān)任長安福特全國銷售服務(wù)機構(gòu)市場營銷副總裁、銷售總監(jiān)等職務(wù)。
面對2022年豪華車市場的整體下行,林肯維持住基盤,并提出在今年沖擊10萬輛大關(guān)的目標(biāo),“但是,我們不只追求銷量,品牌價值提升是我們工作的重點?!敝烀肪f,“尤其是,面對智能化、電氣化時代浪潮,以及更加激烈的市場競爭環(huán)境,林肯一定能繼續(xù)增長。”
煥新求變
“今年將是林肯的‘求變、煥新’之年,也是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折之年。”朱梅君表示,將全力打造一個“新林肯”形象,這既是對電氣化變革的主動出擊,也是對新時代下客戶需求的積極回應(yīng),只有擁抱時代,擁抱用戶,才能真正構(gòu)建面向未來的核心競爭力。
對于時代的變革、品牌的求新,朱梅君有著清醒的認知,她將此歸結(jié)為林肯中國直面的“四大任務(wù)”。即:如何在提升知名度的基礎(chǔ)上,再提升美式豪華的品牌標(biāo)簽;面對洶涌的電氣化浪潮,林肯決不會在電氣化發(fā)展上缺席;從燃油車到電氣化轉(zhuǎn)型,新生代消費者對服務(wù)、體驗的要求不斷升級,“林肯之道”如何繼續(xù)領(lǐng)跑新賽道;與經(jīng)銷商合作伙伴共贏,如何持續(xù)打造更加健全、更加健康且可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。
為此,林肯中國在堅持美式豪華、林肯之道、價值營銷的“三大堅持”基礎(chǔ)上,今年將通過“五大煥新升級”,力求實現(xiàn)“品牌價值升維”,助力林肯在中國市場的“二次提速”。朱梅君強調(diào),今年將率先推出兩款重磅新車,一款是林肯的“銷量擔(dān)當(dāng)”——冒險家中期改款車型,另一款則是全新一代航海家。
其次,繼續(xù)深化“林肯之道”2.0的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,全方位打通線上與線下的客戶觸點,讓中國車主能真正享受“隨時在線”的全旅程客戶體驗。林肯為年輕群體打造的“社交部落”Club Z,預(yù)計將在3月達成20萬粉絲里程碑。通過與車主和粉絲的直連互動,使Club Z成為有溫度的社區(qū)空間。
同時,在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化方面,林肯今年目標(biāo)是在全國擁有30多家全新林肯之道體驗中心,打造充滿活力的社交空間,而不僅僅是交易空間,為客戶提供個性化的沉浸式豪華體驗,增加客戶到店頻次及停留時間,提升客戶信任度和歸屬感。更為重要的是,要著力提升經(jīng)銷商伙伴的運營水平,為他們提供專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn),實現(xiàn)經(jīng)銷商團隊運營管理數(shù)字化,渠道形式現(xiàn)代化,營銷模式創(chuàng)新化等。
道阻且長、行則將至!寄望開啟“二次提速”的林肯品牌,以及朱梅君領(lǐng)銜的管理團隊,在波瀾壯闊的2023年,值得期待。
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