對于用戶體驗設(shè)計而言，好看和好用是最核心的基礎(chǔ)。一般來說交互設(shè)計讓界面好用，視覺設(shè)計解決好看的問題，而對于好不好看，是最容易被主觀感受影響的，甚至作為體驗設(shè)計師也很容易被自己的審美傾向及體驗習慣影響，自認為某種設(shè)計結(jié)果就是一個很好的創(chuàng)新設(shè)計，陷入自嗨的困局。

我們生活中所能接觸到的產(chǎn)品及需要的界面設(shè)計，都是為了滿足讓使用人群的功能實現(xiàn)。在用戶研究階段，一定要深入用戶使用場景，和用戶交流，觀察用戶使用行為及環(huán)境，進行體驗現(xiàn)狀還原，挖掘用戶目標及痛點，梳理用戶體驗旅程圖，洞察創(chuàng)新機會點，最終輸出設(shè)計結(jié)果。

唯奧體驗咨詢2008年開始國內(nèi)體驗推行之路，先后為200多家合作伙伴提供體驗咨詢方案，善于精準定位用戶，從研究中發(fā)現(xiàn)用戶體驗價值，將其轉(zhuǎn)化為符合用戶需求、使用場景的創(chuàng)新機會，進行體驗定位、體驗觸點規(guī)劃與創(chuàng)新、體驗設(shè)計。

下面列舉幾個體驗設(shè)計項目，來分別說明對于不同行業(yè)的使用人群，最終的設(shè)計結(jié)果都能好看又好用。

廣豐出行

廣豐出行屬于廣汽豐田豐云行APP的一個重要業(yè)務分支，我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶對現(xiàn)有的廣豐出行體驗滿意度極低，同時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在下單流程下單極為復雜，因此我們最終簡化成：一鍵下單，兩個頁面解決下單的問題。極大的提升了用戶體驗。

視覺上我們重新優(yōu)化了整體的視覺語言，更精致化的處理相關(guān)設(shè)計組件，在提升品牌形象的同時，也給用戶帶來良好的視覺體驗。

海信-日立

我們研究了整個空調(diào)及控制行業(yè)，以及國際知名品牌的產(chǎn)品使用體驗，通過系統(tǒng)級深度解讀與了解研究，橫向及縱向的對比產(chǎn)品及使用體驗。從中剖析功能點及用戶使用痛點和爽點，形成完整全面的空調(diào)控制使用體驗流程體系。

結(jié)合用戶研究成果及項目目標，我們提出了我們的核心交互設(shè)計理念：秒速調(diào)控，即用即走。并依此建立了遠距、中距、近距離三段式視覺呈現(xiàn)，通過設(shè)計語言將之提現(xiàn)在視覺設(shè)計上，例如：以不同的色彩動態(tài)體現(xiàn)當前設(shè)備運行的模式；以不同的色彩數(shù)值展示當前室內(nèi)環(huán)境空氣的狀態(tài)變化；以不同的圖標轉(zhuǎn)動速率呈現(xiàn)設(shè)定風量等。

匯川

對于生產(chǎn)制造設(shè)備，在產(chǎn)品體驗層面更多的是設(shè)備加工效率以及加工生產(chǎn)過程的安全合規(guī)，嚴格嚴謹?shù)木芗庸ち鞒?。我們開始從，匯川研發(fā)以及測試工程人員著手開始了解以及進行深度訪談，掌握更全面的產(chǎn)品開發(fā)流程及開發(fā)邏輯。接著走訪設(shè)備采購使用企業(yè)，現(xiàn)場觀察調(diào)研操作人員，全流程了解操作員操作加工制過程各個節(jié)點及操作交互流程。最后深度研究品牌支持服務方對于機器安裝調(diào)試中交互流程及界面顯示規(guī)范專業(yè)需求。

通過產(chǎn)品開發(fā)工程師，測試員，操作員多角色以及多位一體的需求，我們打造”千人千面“的用戶登錄界面顯示。更大效率的提升各個環(huán)節(jié)不同角色對于設(shè)備界面操作控制的需求，提升使用體驗。減少界面干擾信息，優(yōu)化流程，簡化步奏，在行業(yè)中做到”兩步調(diào)試，三步折彎“的工業(yè)設(shè)備加工制造的極致效率

不難看出體驗設(shè)計的標準不是傳統(tǒng)的唯一性，而是真正基于用戶使用行為及環(huán)境，進行體驗現(xiàn)狀還原，解決用戶痛點，更好的、更快速達成用戶目標，就是好看又好用的界面設(shè)計。

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