基金直銷是基金公司一直鐘愛的白月光。

在基金銷售市場，公募基金從誕生之日起就一直沒有擺脫對代銷渠道的依賴先是銀行，券商，然后是以互聯(lián)網巨頭為代表的獨立銷售機構代銷渠道以申購費和尾隨傭金為主的盈利模式，不僅侵蝕了基金公司的營業(yè)利潤，也加劇了行業(yè)對新老產品的兌付

因此，發(fā)展直銷渠道，直接服務客戶，培育私人流量成為公募基金不斷探索的方向，甚至被視為公募基金從資產管理向財富管理延伸的重要抓手。

多家基金關停app顯示行業(yè)直銷疲態(tài)

該公司推出自己的直銷APP并不是第一例日前，方正富邦基金發(fā)布公告稱，暫停方正富邦基金APP手機應用軟件的運維服務，早在2020年底，德邦基金也宣布終止德邦基金APP手機應用軟件的運維服務

在業(yè)內人士看來，這絕不會是最后一個案例，甚至只是一個開始根據消息顯示，目前全行業(yè)只有易方達，廣發(fā)，匯添富等少數頭部基金公司能夠實現(xiàn)預期的直銷收入對于大多數中小基金公司來說，即使繼續(xù)運營APP，壓力也很大還有很多基金公司沒有單獨運營APP

壓力主要來自兩個方面:一是運營APP需要不斷的成本投入基金公司應在平臺的開發(fā)建設，運維，迭代更新等方面給予內部支持，每年至少需要一百萬甚至上千萬的資金對于中小基金公司來說，壓力顯著，二是客戶的投入產出性價比持續(xù)下降在互聯(lián)網紅利逐漸消失的背景下，基金公司相比大型互聯(lián)網平臺缺乏流量獲取手段，過去積累的流量也有慢慢脫落的風險華南某公募互聯(lián)網業(yè)務負責人對券商中國記者直言，很多中小基金公司品牌效應較弱即使他們有財力投資開發(fā)運營APP，也需要考慮后續(xù)的獲客問題，其必要性要慎重評估

投資者需要的是一個購買渠道至于這個渠道是不是直銷，無所謂市場上不缺買基金的平臺鼎立科技首席運營官楊剛一針見血地指出，基金公司的優(yōu)勢是資產管理，以產品供給為主，直銷優(yōu)勢并不明顯

直銷APP運營的種種困難，顯示出基金公司直銷的疲態(tài)，從數據的變化中不難發(fā)現(xiàn)端倪。

中基協(xié)數據顯示，截至2016年底，基金公司直銷占比一度高達65.62%，但隨后呈現(xiàn)下降趨勢，截至2019年底占比57.29%，銀行，券商，獨銷商占比分別為23.59%，7.59%，11.03%。

但是，直銷的規(guī)模將包括大量的定制產品業(yè)內人士表示，真正的零售直銷最多只占行業(yè)的10%某大中型基金公司最新內部數據顯示，個人投資者購買基金的渠道中，直銷占比不到1%

減少直銷投入會是大勢所趨嗎。

那么，面對投入產出性價比的持續(xù)下滑，基金公司是否要放棄直銷。

事實上，在與多家基金公司的交流中，來自證券公司的中國記者發(fā)現(xiàn)，大部分基金公司都非常重視直銷直銷渠道是基金公司直接服務和觸達客戶的重要窗口，在公域流量紅利枯竭的背景下，被視為基金公司構建和深度挖掘私域生態(tài)的一大發(fā)展方向

例如，業(yè)內最早設立直銷渠道的基金公司之一匯添富表示，通過直銷渠道，公募基金可以沉淀更多的用戶相關畫像和行為數據，以數據驅動提供更高質量的用戶服務此外，直銷渠道是連接公司投資研究能力和客戶金融需求的重要橋梁

廣發(fā)基金將創(chuàng)新探索的重任委托給了直銷平臺，自己的直銷平臺承擔著公司互聯(lián)網業(yè)務自營試驗田的功能根據消息顯示，廣發(fā)基金的底賬戶功能，如錢袋子，智能定投，親子賬戶，客戶分組運營，社區(qū)運營等，在免費直銷平臺上線后，首先在代銷合作中推廣應用

就連前述傾向于減少直銷投入的華南公募也認為，對于基金經理來說，直銷渠道服務客戶的半徑更短，選擇更豐富，沒有客戶維護費的分成如果有顯著的行業(yè)品牌效應，中小基金公司還是有必要開發(fā)自己的app，從而擺脫代銷機構的束縛，增強客戶粘性，提升公司的長期收益回報

正是因為對直銷渠道的重視，基金公司在過去做了很多嘗試和投資根據消息顯示，某頭部公募基金公司每年投入數億元做直銷，相關電商團隊超過100人，甚至有專門的IT服務團隊

不難發(fā)現(xiàn)，這個過程恰恰是伴伴隨著互聯(lián)網的發(fā)展軌跡，但可能是互聯(lián)網成功了，互聯(lián)網輸了多方數據顯示，移動互聯(lián)網已經進入存量時代，因此流量爭奪成為目前基金公司開展直銷業(yè)務的最大痛點

對于直銷業(yè)務是否會繼續(xù)投入，楊剛表示要有差異化大型基金公司將繼續(xù)利用其品牌優(yōu)勢建立直銷平臺未來線上平臺和線下服務可能會更加有機結合，而中小基金公司由于投資資源的限制，可能會以維持或退出來應對

顧將成為基金直銷的突破點。

面對各代銷機構的群狼，如何突破龐大的基金直銷，找到自己的差異化發(fā)展之路。

廣發(fā)基金互聯(lián)網金融部負責人劉仁江認為，從居民財富管理的角度，看未來3—5年的商機，投顧業(yè)務可能是基金直銷平臺彎道超車的突破點。

首先，直銷平臺只能銷售本公司擁有的基金但伴隨著投顧業(yè)務的推出，投資者可以通過直銷渠道購買整個市場的投顧服務，基金直銷覆蓋的產品種類少的問題可以得到較好的解決

其次，基金投顧業(yè)務是財富管理的方向性，趨勢性業(yè)務，是真正實現(xiàn)客戶資產保值增值和平臺業(yè)務增長的雙贏模式通過直銷探索，基金公司可以將其投研專業(yè)能力轉化為對C端客戶的服務能力，實現(xiàn)從資產管理能力向財富管理能力的延伸，這也有利于提升基金公司的客戶盈利體驗以投顧業(yè)務為切入點尋找財富管理發(fā)展的戰(zhàn)略突破口，或許會成為未來整個財富管理行業(yè)追求的方向之一

天富基金相關業(yè)務人士也表達了類似觀點他認為，差異化，高質量的投顧服務是未來直銷平臺的根本如何將投研能力轉化為前端客戶良好的收益體驗，幫助客戶賺取長期超額收益，是基金直銷需要考慮的重要問題

在市場競爭激烈，基金投顧業(yè)務不斷發(fā)展的背景下，我們相信以數據驅動，以客戶全生命周期為主要線索的精細化線上服務體系將成為提升服務質量的重要突破口該業(yè)務人士表示

根據消息顯示，早在2016年，廣發(fā)基金就率先推出了投顧業(yè)務的前身——智能匹配客戶風險偏好的組合投資模式集智組合去年8月，其在自有平臺上正式推出基金投顧業(yè)務今年，它進一步推出了帶有滑道設計的親子投資和護理產品等，持續(xù)深化投顧業(yè)務，為打造財富管理能力提供支持

2017年，天富基金在其現(xiàn)金寶App中推出天富智投功能，致力于打造定制化財富管理平臺，去年12月，匯添富的基金投顧服務在現(xiàn)金寶App上正式上線，不僅建立了線上產品業(yè)績檢驗監(jiān)控體系，還組建了覆蓋全國的專業(yè)客服團隊，高凈值客戶團隊，客戶群運營團隊，為客戶提供全生命周期的陪伴。

私人戰(zhàn)場逐漸轉向輕量級平臺。

公共領域流量紅利沒了構建和深挖私域生態(tài)是基金行業(yè)的一大發(fā)展方向未來的基金行業(yè)，不能只靠幾個明星基金經理，幾個產品就能一統(tǒng)天下只有做好用戶運營，才能在競爭中不斷發(fā)展，立于不敗之地上述互聯(lián)網機構前負責人總結道

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