多家銀行相繼迭代升級(jí)手機(jī)銀行APP版本據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，包括平安銀行，渤海銀行，上海銀行，廈門國(guó)際銀行，齊魯銀行，吉林易聯(lián)銀行在內(nèi)的多家銀行相繼升級(jí)了手機(jī)銀行APP版本，豐富了APP的功能和產(chǎn)品類別，在便捷性，智能化，時(shí)效等方面進(jìn)行了迭代升級(jí)

業(yè)內(nèi)專家表示，部分銀行升級(jí)手機(jī)銀行app，提升視覺效果，優(yōu)化相關(guān)功能，方便操作同時(shí)，通過拓展消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新老年服務(wù)，有助于提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，提升銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

多家銀行相繼升級(jí)手機(jī)銀行APP版本。

伴隨著銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快，越來越多的業(yè)務(wù)可以通過手機(jī)銀行辦理，手機(jī)銀行的地位和作用越來越突出。

同時(shí)，手機(jī)銀行APP版本也在不斷迭代升級(jí)中國(guó)金融認(rèn)證中心發(fā)布的《2021年中國(guó)數(shù)字金融調(diào)查報(bào)告》顯示，過去一年，平均每家銀行對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行2.2次大版本更新，其中最多更新10次

據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，包括平安銀行，渤海銀行，上海銀行，廈門國(guó)際銀行，齊魯銀行，吉林易聯(lián)銀行在內(nèi)的多家銀行相繼升級(jí)了手機(jī)銀行APP版本，豐富了APP的功能和產(chǎn)品種類新升級(jí)的APP在頁面布局，操作流程，功能優(yōu)化等方面進(jìn)行了升級(jí)除了便捷，智能化和老化也是手機(jī)銀行app升級(jí)的重點(diǎn)

在新升級(jí)的APP中，平安銀行，渤海銀行，吉林億聯(lián)銀行加強(qiáng)了對(duì)老年人的服務(wù)水平日前，平安銀行發(fā)布升級(jí)版6.0掌上銀行APP新版APP在界面設(shè)計(jì)，智能交互，老齡無障礙，生活權(quán)益和財(cái)富管理服務(wù)等方面進(jìn)行了全面升級(jí)日前，渤海銀行正式發(fā)布全新手機(jī)銀行6.0版本，并針對(duì)老齡化需求推出長(zhǎng)者版，推動(dòng)解決老年人數(shù)字鴻溝今年4月，吉林億聯(lián)銀行推出手機(jī)銀行APP老化版，即關(guān)愛版，面向老年人提供網(wǎng)上存取款服務(wù)，從產(chǎn)品，服務(wù)，設(shè)備等多方面入手，提升老年客戶體驗(yàn)

很多新版手機(jī)銀行APP在智能化方面也進(jìn)行了升級(jí)上海銀行新版手機(jī)銀行7.0在服務(wù)個(gè)性，界面友好，交互智能等方面進(jìn)行了升級(jí)，打造了數(shù)字化員工小藍(lán)，為客戶提供7×24小時(shí)智能服務(wù)廈門國(guó)際銀行新版手機(jī)銀行4.0引入智能客服機(jī)器人，利用聲紋識(shí)別，語音識(shí)別，語義分析等人工智能技術(shù)，提供7×24小時(shí)實(shí)時(shí)智能響應(yīng)服務(wù)

此外，一些銀行對(duì)其app進(jìn)行了整合和優(yōu)化。今年3月，齊魯銀行升級(jí)發(fā)布了智能APP6.0版本，全面整合了其原有個(gè)人手機(jī)銀行APP和直銷銀行APP 6.0的相關(guān)服務(wù)和功能

博通分析高級(jí)分析師王鵬博表示，銀行不斷升級(jí)迭代APP，是通過戰(zhàn)略變革升級(jí)更多原有資源，有助于放大手機(jī)銀行的數(shù)字生態(tài)目前，伴隨著線上獲客和運(yùn)營(yíng)的日益重要，手機(jī)銀行已經(jīng)成為各家銀行業(yè)務(wù)的核心發(fā)力點(diǎn)

一些銀行也在積極通過APP升級(jí)創(chuàng)新，逐步尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀研究員周表示，一些國(guó)內(nèi)銀行也通過積極升級(jí)應(yīng)用程序來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)部分銀行升級(jí)手機(jī)銀行app，提升視覺效果，優(yōu)化相關(guān)功能，方便操作同時(shí)，通過拓展消費(fèi)場(chǎng)景，創(chuàng)新老年服務(wù)，有助于提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，提升銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

從金融服務(wù)到生活服務(wù)

值得注意的是，目前手機(jī)銀行APP不僅提供存貸款，理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)，還延伸到生活服務(wù)，可以滿足客戶的多樣化需求。

中國(guó)金融認(rèn)證中心發(fā)布的《2021中國(guó)數(shù)字金融調(diào)查報(bào)告》指出，手機(jī)銀行的金融屬性正在逐漸弱化，取而代之的是場(chǎng)景+社交的屬性，即以基礎(chǔ)金融服務(wù)為支撐，以手機(jī)APP為支撐，以高頻生活場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，重塑手機(jī)銀行新業(yè)態(tài)。

比如平安銀行口袋銀行APP6.0的升級(jí)，重點(diǎn)關(guān)注平安銀行開放銀行，大促活動(dòng)，客戶群活動(dòng)的權(quán)益其中，開放銀行引入了更豐富的第三方生活權(quán)益，涵蓋衣食住行娛樂等消費(fèi)場(chǎng)景用戶可以通過APP優(yōu)惠購(gòu)買電影票，打車，送快遞，買菜

此外，渤海銀行手機(jī)銀行6.0版將數(shù)字化觸角從金融服務(wù)延伸至生活服務(wù)，分別對(duì)基礎(chǔ)功能，產(chǎn)品譜系，生活場(chǎng)景，用戶服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。

移動(dòng)銀行是銀行建立敏捷組織和數(shù)字文化的助推器招聯(lián)金融首席研究員，復(fù)旦大學(xué)金融研究院兼職研究員董希淼表示，移動(dòng)銀行需要快速迭代和開放包容的創(chuàng)新，這就要求銀行建立相應(yīng)的敏捷組織，從技術(shù)到管理都要更加敏捷，更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)響應(yīng)客戶需求此外，通過手機(jī)銀行的應(yīng)用和升級(jí)，以及日常運(yùn)營(yíng)中的跨部門合作和聯(lián)動(dòng)，可以倒逼傳統(tǒng)銀行的各級(jí)組織加快變革，適應(yīng)變革，從而形成更加開放包容，鼓勵(lì)創(chuàng)新的數(shù)字文化

董希淼進(jìn)一步表示，手機(jī)銀行是核武器銀行只有搭建強(qiáng)大的手機(jī)銀行APP，才能更好地觸達(dá)客戶，真正做到銀行服務(wù)無處不在，從而進(jìn)一步提升客戶服務(wù)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。