淄博市淄川區(qū)稅務(wù)局:用智能辦稅提高質(zhì)效用貼心服務(wù)贏得滿意場景化轉(zhuǎn)變

根據(jù)消息顯示,淄川區(qū)稅務(wù)局著力打造智慧便捷的辦稅營商環(huán)境,積極探索建立集非敏感實(shí)名制辦稅系統(tǒng),智慧辦稅服務(wù),淄博稅務(wù)云呼叫平臺(tái)為一體的三聯(lián)動(dòng)新模式充實(shí)導(dǎo)稅力量,打造智能服務(wù)導(dǎo)學(xué)中心,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助與查詢相結(jié)合,賦能全鏈條數(shù)據(jù),打造智能調(diào)度中心,提醒引導(dǎo)納稅人采取合理方式辦理稅務(wù),著力推動(dòng)稅務(wù)渠道向全程線上運(yùn)營,雙向互動(dòng)運(yùn)營轉(zhuǎn)變,稅務(wù)方式向數(shù)據(jù)預(yù)填,要素申報(bào),業(yè)務(wù)聯(lián)合運(yùn)營轉(zhuǎn)變,稅務(wù)方式向智能化,數(shù)字化,場景化轉(zhuǎn)變2021年上半年,淄川區(qū)辦稅服務(wù)廳平均等待時(shí)間從最高的2.45分鐘下降到最低的0.92分鐘,辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理時(shí)間最早可縮短至0.12分鐘,差評率100%,全市名列前茅
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