日前，由中國金融認證中心聯(lián)合百余家成員銀行舉辦的2021銀行數(shù)字動能與金融創(chuàng)新峰會暨第十七屆宣傳年年度盛典首度以線上直播的形式在云端呈現(xiàn)，多位學界與業(yè)界專家圍繞數(shù)字轉(zhuǎn)型新動能展開主題分享，為觀眾帶來一場思想盛宴。

回顧銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既有層出不窮的新風口，新機遇，也不斷面對新問題，新挑戰(zhàn)對此，中國金融認證中心助理總經(jīng)理趙宇認為，銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中首先應堅守合規(guī)底線，明確合規(guī)要求，確保金融創(chuàng)新行穩(wěn)致遠，其次須堅持創(chuàng)新引領，積極促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合與優(yōu)勢互補，推動數(shù)字金融生態(tài)健康發(fā)展

銀行如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中找到最適配的打法。

目前，國內(nèi)現(xiàn)存超過4000家銀行機構(gòu)，其經(jīng)營特色，發(fā)展路線千差萬別因此，不同銀行需要匹配不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑本屆峰會，專家學者與銀行高管分別從理論研究和工作實踐出發(fā)，暢談銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線選擇

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡金融部副總經(jīng)理羅愛華指出，農(nóng)行業(yè)務線上化遷移基本完成，零售線上分流率已超97%未來，農(nóng)行會逐步向MAU+AUM雙輪驅(qū)動，向流量要價值新階段轉(zhuǎn)型同時羅愛華談到，平臺建設是線上經(jīng)營的第一步，重點是從用戶需求出發(fā)，持續(xù)推進用戶視角下的功能整合與服務創(chuàng)新

華夏銀行個人業(yè)務部兼財富管理與私人銀行部總經(jīng)理高波認為，零售轉(zhuǎn)型已成銀行發(fā)展主旋律，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將點燃銀行業(yè)績增長新引擎具體來講，應當從營銷方式，經(jīng)營機制，產(chǎn)品研發(fā)，獲客模式，觸達策略五方面推動客戶經(jīng)營由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化變革

相比大行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的高速前進，區(qū)域性中小銀行如何提升數(shù)據(jù)應用能力，跨越數(shù)字鴻溝，也是亟待解決的議題中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長，教授歐陽日輝坦言，目前中小銀行普遍存在數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮:非常著急搞數(shù)字化，但不知道具體怎么做他認為，中小銀行需要重視五項工作——做好頂層設計，數(shù)據(jù)與技術雙輪驅(qū)動，業(yè)務與科技協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建金融生態(tài)圈，重視數(shù)字金融人才

上海農(nóng)商銀行網(wǎng)絡金融部總經(jīng)理王海濤認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩，中小銀行不可能等基礎設施完善后再追趕行業(yè)浪潮，應充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和科技能力開展轉(zhuǎn)型實踐結(jié)合上海農(nóng)商銀行自身經(jīng)驗，王海濤指出中小銀行應當以精準洞察，協(xié)同共享，減壓賦能為目標，建設和實現(xiàn)數(shù)據(jù)建，管，用運營體系

如何通過手機銀行構(gòu)建銀行數(shù)智化競爭力。

在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，手機銀行的地位和作用越來越突出本屆峰會多位嘉賓從宏觀理論與業(yè)務實踐多個角度，分享了關于手機銀行發(fā)展的心得

招聯(lián)金融首席研究員，復旦大學金融研究院兼職研究員董希淼認為，手機銀行四類隱性價值應得到進一步審視和挖掘，包括銀行品牌價值，引領轉(zhuǎn)型價值，客戶經(jīng)營價值，架構(gòu)創(chuàng)新價值在此基礎上，董希淼對手機銀行業(yè)務發(fā)展提出了三個建議:建立專屬運營團隊，激發(fā)活躍用戶，提升用戶體驗

適逢工商銀行手機銀行十周年，工行手機銀行7.0版本也于不久前發(fā)布，中國工商銀行網(wǎng)絡金融部副總經(jīng)理趙磊分享了關于手機銀行發(fā)展的思考趙磊認為首先要堅持平臺經(jīng)營思維，促進金融服務人+數(shù)字化協(xié)同，以全旅程+全搜索引擎理念指導智慧化運營，以先營銷，后產(chǎn)品理念指導數(shù)字化營銷著眼未來發(fā)展，應加大新技術研究跟蹤，加強前瞻性布局，不斷創(chuàng)新，孵化數(shù)字化金融應用模式

廣發(fā)銀行網(wǎng)絡金融部總經(jīng)理關鐵軍也結(jié)合該行新發(fā)布的手機銀行7.0和云店2.0年度版本，分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型心得關鐵軍指出，手機銀行和云店構(gòu)成的智慧雙核已承載對客服務經(jīng)營和轉(zhuǎn)型發(fā)展的數(shù)字化雙陣地使命，目標是以客戶為中心創(chuàng)造價值，用科技賦能激活一線經(jīng)營潛力，在實踐中構(gòu)建數(shù)智化能力，帶動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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