今年的政府工作報告中，“擴能提質服務業(yè)”被列為加緊培育壯大新動能的重要舉措之一。

專家表示，這一部署的背后，服務業(yè)“壓艙石”作用突出，也是對百姓“享優(yōu)質服務、過品質生活”期盼的回應。

“服務業(yè)是擴大內需、優(yōu)化經濟結構的重要引擎?！敝醒胴斀洿髮W副教授劉春生表示，今年全國兩會期間釋放出信息:實施服務業(yè)擴能提質行動，以高質量服務供給激發(fā)消費潛力、培育發(fā)展新動能。

看需求，服務消費正成為內需增長的“新支點”。從春晚分會場帶火的文旅打卡熱潮，到“村BA”“蘇超”等文旅體融合新玩法，再到在線娛樂、健康養(yǎng)生等新型服務消費，服務消費的邊界不斷拓展，活力持續(xù)迸發(fā)。

“以服務消費為代表的服務業(yè)，將是下一階段經濟發(fā)展的重要抓手?！比珖f委員、上海交通大學安泰經濟與管理學院教授陸銘表示，要推動服務消費提質擴容，激活市場消費潛力，加大對住宿、旅游、餐飲等服務消費市場的政策支持力度，讓百姓敢消費、愿消費、享消費。

看供給，服務業(yè)擴能提質的步伐穩(wěn)健，創(chuàng)新活力持續(xù)迸發(fā)。走進智慧物流中心，自動分揀設備馬力全開、晝夜運轉，一件件包裹在傳送帶上“飛速奔跑”，讓“當日達”“次日達”成為常態(tài)；點開在線醫(yī)療平臺，指尖輕點就能連線專家，破解“看病遠、掛號難”的煩惱。這些變化正是服務業(yè)提質增效的生動實踐。

劉春生表示，現代物流、數字服務、檢驗檢測等生產性服務業(yè)，是提升產業(yè)鏈效率、賦能制造業(yè)升級的關鍵支撐，能夠有力推動服務業(yè)提質增效，為高質量發(fā)展和新質生產力提供保障。

看結構，服務業(yè)加速“提檔升級”，成為高質量發(fā)展的“助推器”。隨著“人工智能+”行動深入推進，專業(yè)服務業(yè)正加速智能化轉型，為產業(yè)升級注入新動能。

全國政協委員、普華永道中天會計師事務所首席合伙人李丹表示，會計、法律、咨詢等專業(yè)服務領域正加速智能化轉型，專業(yè)服務業(yè)在推動科技創(chuàng)新成果轉化、提升資源配置效率方面的作用愈發(fā)凸顯。

規(guī)范是底線，貼心是溫度。劉春生認為，應加快完善服務標準和信用體系，加強重點領域監(jiān)管，在守住安全與權益底線的同時，堅持包容審慎監(jiān)管，推動行業(yè)健康有序發(fā)展——既讓服務有“規(guī)矩”，也讓服務有“溫度”，才能讓百姓消費更放心、更舒心。

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