暖心護理員情系高齡老人用堅守與關愛筑牢“夕陽防線”
“小王一來,我們老兩口心里就踏實多了!”在鹽城市的一處居民家中,80歲的張如梁提起江蘇安康通健康管理服務有限公司的護理員王步云,語氣里滿是贊許。身旁78歲的老伴張獻忠也連連點頭這溫馨的一幕,是安康通扎根養(yǎng)老服務一線、用心用情守護老年人幸福晚年的生動縮影。
張如梁是原鹽城市江蘇江淮動力機廠的退休員工,張獻忠則是鹽城市中小學教育基地的退休教師。如今兩位老人年事已高,行動漸漸遲緩。女兒工作繁忙,無法時刻陪伴在側,老人的日常照護始終讓她牽掛不已。
在這樣的需求下,江蘇安康通健康管理服務有限公司的護理員王步云,帶著公司“用心服務、用愛守護”的理念,走進了兩位老人的生活。從第一次上門開始,王步云就嚴格遵循公司的服務規(guī)范,把老人當作自己的親人對待。她細致地為兩位老人測量血壓,認真記錄數(shù)值變化,按照公司培訓的健康知識,叮囑老人按時作息、注意飲食。打掃衛(wèi)生時,她從不敷衍,連老人不易觸及的高處和縫隙也打理得干干凈凈,用行動踐行著安康通對服務品質(zhì)的嚴格要求。
更讓老人暖心的是,王步云不僅手腳勤快、專業(yè)扎實,還特別善于傾聽和溝通,這份共情能力正是安康通在員工培訓中著重培養(yǎng)的素養(yǎng)。久而久之,兩位老人越來越依賴王步云,有什么心事都愿意和她訴說,原本有些冷清的家里,因為她的到來多了許多歡聲笑語。視頻里,看著父母臉上舒展的笑容和干凈整潔的家,老人的女兒對安康通專業(yè)、貼心的服務贊不絕口。
在鹽城,像王步云這樣的安康通護理員還有很多,他們帶著公司的使命與責任,扎根養(yǎng)老服務一線,用專業(yè)的技能、貼心的服務和真誠的關愛,為高齡、失能、獨居老人筑起一道溫暖的“防護墻”,讓老人們在晚年生活中感受到社會的溫情與關懷。
近年來,鹽城市高度重視養(yǎng)老服務工作,不斷完善養(yǎng)老服務體系,培育專業(yè)養(yǎng)老服務隊伍,江蘇安康通健康管理服務有限公司作為其中的骨干力量,始終秉持“以老人為中心”的服務理念,通過系統(tǒng)化培訓打造專業(yè)護理團隊,將優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務送到千家萬戶。王步云與張如梁、張獻忠老兩口的故事,正是安康通深耕養(yǎng)老服務事業(yè)的一個生動寫照,彰顯了企業(yè)的社會責任與擔當,傳遞著社會大家庭的溫暖與正能量。
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