近日，2024年上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審結(jié)果揭曉。該活動自2007年起由上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會（上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會）承辦，已累計(jì)審定超過3200項(xiàng)企業(yè)管理成果，為助推上海市各類企業(yè)不斷深化改革、創(chuàng)新成果、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展起到了積極作用。

去年年末，在與174 個申報(bào)項(xiàng)目企業(yè)激烈PK后，由環(huán)球車享申報(bào)、上汽集團(tuán)推薦的《用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率雙提升的新能源汽車租賃服務(wù)質(zhì)量管理體系構(gòu)建》榮獲二等獎！這是繼2019年之后，環(huán)球車享在企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新領(lǐng)域獲得的第2項(xiàng)殊榮，代表著公司在新能源汽車租賃服務(wù)和車隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營管理上獲得了行業(yè)的廣泛認(rèn)可，為同行企業(yè)提供了可學(xué)習(xí)、可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步奠定了公司管理水平在行業(yè)的領(lǐng)先地位。

《用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率雙提升的新能源汽車租賃服務(wù)質(zhì)量管理體系構(gòu)建》是公司在應(yīng)對激烈的汽車租賃市場競爭和迎接新能源汽車市場浪潮的背景下，通過加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)守“客戶至上”的理念，以滿足用戶高品質(zhì)出行需求為目標(biāo),以信息化平臺為依托，以車輛運(yùn)營效率為抓手，以車輛運(yùn)營全生命周期管理為提質(zhì)手段，建立的一套新能源汽車租賃服務(wù)質(zhì)量管理體系。

體系重點(diǎn)通過“1+6”舉措（即1套服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和持續(xù)改善機(jī)制+6個重點(diǎn)舉措），促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)有效達(dá)成。

哪6個重點(diǎn)舉措？繼續(xù)往下看

車輛全生命運(yùn)營周期數(shù)字化

1個車輛經(jīng)營看板模型

1套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

24小時客服中心

1套車輛運(yùn)維精細(xì)化管理機(jī)制

1套新能源車隊(duì)碳減排監(jiān)測機(jī)制

公司通過在新能源汽車租賃服務(wù)質(zhì)量管理模式中的實(shí)踐，有力提升了用戶體驗(yàn)、車隊(duì)運(yùn)營效率和企業(yè)管理水平，增強(qiáng)了市場競爭能力，更帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的顯著增長，全方位推動汽車租賃服務(wù)向數(shù)字化、綠色化、可持續(xù)化發(fā)展。

未來，作為汽車租賃行業(yè)內(nèi)整車廠背景且規(guī)模領(lǐng)先的“國家隊(duì)”，環(huán)球車享將持續(xù)擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，堅(jiān)定不移地走管理增效和創(chuàng)新增效之路，加快公司高質(zhì)量發(fā)展，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，以高品質(zhì)服務(wù)鑄就好口碑，持續(xù)引領(lǐng)美好出行新生活。

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