形象煥新體驗(yàn)升級(jí)奇瑞品牌力強(qiáng)勢(shì)再進(jìn)階
在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大背景下,用戶在看車,選車的過程中越來越注重購車體驗(yàn)基于對(duì)用戶需求的敏銳洞察,奇瑞汽車打造了全新的體驗(yàn)中心,構(gòu)建了品質(zhì)感,科技感,溫馨感,場(chǎng)景感的多元化沉浸式場(chǎng)景全新體驗(yàn)店的上線,標(biāo)志著奇瑞終端形象和用戶體驗(yàn)的又一次迭代升級(jí),賦能奇瑞品牌實(shí)力的強(qiáng)大和進(jìn)階
店面翻新升級(jí),品牌形象逐漸凸顯。
是終端品牌向用戶展示產(chǎn)品和形象,塑造用戶體驗(yàn)的重要窗口,重要性不言而喻只有差異化,高辨識(shí)度,有品牌針對(duì)性的店鋪設(shè)計(jì)才能吸引用戶為了給新生代用戶帶來更舒適的服務(wù)和完美的體驗(yàn),目前,奇瑞已逐步在全國(guó)各地建設(shè)了全新的體驗(yàn)中心,讓每一位用戶都能感受到奇瑞的品牌形象
從外觀看,奇瑞新體驗(yàn)中心透露出科技簡(jiǎn)約的氣息,色彩與時(shí)尚碰撞,造型獨(dú)特其采用方形積木,輔以局部紅線和積木表面的點(diǎn)綴通過奇瑞品牌紅的傳統(tǒng)基因與現(xiàn)代潮流的碰撞,展現(xiàn)出年輕時(shí)尚的氣息
同時(shí),建筑表皮通過改變線條粗細(xì)形成精心設(shè)計(jì)的莫爾斯電碼,隱藏了Cherry的英文字母,增強(qiáng)了門店的互動(dòng)性和趣味性,展現(xiàn)了奇瑞科技人屬性的原創(chuàng)性此外,店鋪整體建筑整體優(yōu)化的立面視覺錘模塊和大堂模塊,結(jié)合夜景燈光色彩,營(yíng)造出現(xiàn)代科技的氛圍,不僅提升了體驗(yàn)中心的視覺觀感,也進(jìn)一步強(qiáng)化了店鋪辨識(shí)度
全新的奇瑞體驗(yàn)中心徹底顛覆了傳統(tǒng)終端店的形象通過精致的整體設(shè)計(jì)和細(xì)致的雕琢,為消費(fèi)者打造了一個(gè)具有獨(dú)特奇瑞風(fēng)格的全新空間,實(shí)現(xiàn)了品牌氣質(zhì)與目標(biāo)用戶的完美契合
新生態(tài)空間用戶體驗(yàn)升級(jí)。
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大眾化的門店設(shè)計(jì)難以激發(fā)用戶的進(jìn)店欲望,落后的服務(wù)體系無法滿足新一代年輕人的購車需求科技行業(yè)起源于理性,但其核心只是服務(wù)用戶的暖心因此,打造沉浸式的購車體驗(yàn)服務(wù)非常重要基于此,奇瑞的新體驗(yàn)中心不僅為用戶提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的購車場(chǎng)所,還打造了一個(gè)獨(dú)特實(shí)用的兼顧趣味溫度的新生態(tài)空間
奇瑞的新體驗(yàn)中心采用了象征無限組合可能性的模塊化理念它由六個(gè)模塊組成:產(chǎn)品體驗(yàn),交付體驗(yàn),社交體驗(yàn),客戶關(guān)懷,商務(wù)辦公,維修車間打造集產(chǎn)品展示區(qū),科技展示區(qū),綜合服務(wù)區(qū)于一體的體驗(yàn)空間向用戶生動(dòng)展示了科技與時(shí)尚的共存,圍繞汽車銷售,售后服務(wù),周邊產(chǎn)業(yè)一體化,構(gòu)建全新的汽車服務(wù)生態(tài)鏈,覆蓋每一位用戶
具體來說,奇瑞新體驗(yàn)中心的室內(nèi)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)極簡(jiǎn)的科技風(fēng)格,展廳寬闊明亮,內(nèi)部設(shè)有生活精品區(qū),配備眾多精品陳設(shè),為用戶帶來充滿科技?xì)庀⒌捏w驗(yàn)展廳后方專門設(shè)置了社會(huì)體驗(yàn)區(qū)木紋桌椅和組合式沙發(fā),營(yíng)造出一個(gè)溫馨,舒適,豪華的社交空間,可用于休閑和商務(wù)洽談,讓溝通更輕松,更舒適
同時(shí),奇瑞新體驗(yàn)中心在二樓專門開辟了車主休息區(qū),家具更加居家舒適,給用戶一種回家的感覺此外,在車主休息區(qū)設(shè)有共創(chuàng)區(qū),滿足用戶臨時(shí)辦公,學(xué)習(xí),與車友分享會(huì)等功能需求
除了給予客戶高品質(zhì)的視覺和觸覺體驗(yàn),奇瑞新體驗(yàn)中心還通過聲,香,柔的服裝設(shè)計(jì),進(jìn)一步提升聽覺,嗅覺,感知等方面的體驗(yàn)同時(shí),形象店內(nèi)部采用節(jié)能環(huán)保材料,為用戶創(chuàng)造健康舒適的看車選車空間
除了良好的硬件設(shè)施,奇瑞的新體驗(yàn)中心在軟件方面也進(jìn)行了全新的升級(jí)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)嫻熟的專業(yè)人員大大提高了服務(wù)水平,真正讓用戶的購車和用車成為一種生活享受
目前,汽車市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)群體年輕化,消費(fèi)模式多樣化的時(shí)代,以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心正在成為汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新思路奇瑞新體驗(yàn)中心的到來,是對(duì)奇瑞渠道體驗(yàn),服務(wù)價(jià)值,用戶關(guān)系的全新梳理其獨(dú)特的外觀風(fēng)格和科技互動(dòng)的內(nèi)部功能劃分,給年輕用戶帶來強(qiáng)烈沖擊,覆蓋每個(gè)用戶選車,購車,用車全生命周期的服務(wù)生態(tài)鏈,成為構(gòu)建與用戶長(zhǎng)期關(guān)懷和聯(lián)系的紐帶,是品牌成長(zhǎng)的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力
快速推動(dòng)形象更新,主動(dòng)塑造用戶體驗(yàn)一直以來,奇瑞以先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量,滿意的服務(wù),全面的領(lǐng)先,堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展之路,贏得了全球超千萬用戶的喜愛和信賴相信伴隨著越來越多全新體驗(yàn)中心的順利落成,奇瑞會(huì)給大家?guī)砀囿@喜,創(chuàng)造全新的用戶體驗(yàn)和價(jià)值
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