春光明媚，上海的天氣漸漸熱起來，楊浦區(qū)五角場(chǎng)商圈背后的小馬路也“熱氣騰騰”——

在楊浦五角場(chǎng)商圈，既有合生匯、ZX造趣場(chǎng)等大型商業(yè)體構(gòu)成的“主動(dòng)脈”，也有富有活力的街區(qū)小馬路、地下商業(yè)空間組成的“毛細(xì)血管”。這兩年，在楊浦區(qū)政府與屬地街道的推動(dòng)與創(chuàng)新服務(wù)下，五角場(chǎng)商圈背后的小馬路火力全開，有韌性的特色小店、豐富多樣的文旅商體展融合活動(dòng)，創(chuàng)造著新消費(fèi)體驗(yàn)，拉動(dòng)著消費(fèi)快速增長(zhǎng)。

松弛感滿滿，消費(fèi)熱情被激發(fā)

12米寬、700米長(zhǎng)的大學(xué)路，沿街有80多家中小商鋪。不在市中心也沒有自然風(fēng)光，大學(xué)路卻吸引著來自上海四面八方乃至外省市、外國(guó)的消費(fèi)者。在這條路上，你能看到說著外語的海外游客，來自附近商務(wù)樓宇的白領(lǐng)，年輕的大學(xué)生，跨區(qū)而來的親子家庭，等等。

獨(dú)特的開放式空間，氛圍感、松弛感滿滿，消費(fèi)熱情更容易被激發(fā)。

記者采訪時(shí)是一個(gè)工作日，沒想到，大學(xué)路依舊人氣十足。這天下午2時(shí)，在一家名為Chills的西餐廳，店外的外擺位座無虛席。這樣的火爆場(chǎng)景，這家西餐廳幾乎天天可見，從午市持續(xù)到晚市。

在一家名為“羅福索”的牛排館，已過了正餐時(shí)間，店外坐著幾位在喝咖啡的客人。店主說，周末的時(shí)候座位要提前預(yù)訂，最近店內(nèi)賣得最好的是人均300多元的牛排套餐。

主打泰國(guó)風(fēng)味的“帕藍(lán)·暹羅料理”是一家人均消費(fèi)150元以上的網(wǎng)紅餐廳，每天下午不到5時(shí)就開始排隊(duì)了，周末高峰時(shí)顧客就餐要排隊(duì)一個(gè)小時(shí)以上。

小馬路活力從何而來

大學(xué)路是五角場(chǎng)商圈背后活力小馬路的典型代表。這份活力從何而來？

大學(xué)路的運(yùn)營(yíng)方——瑞安集團(tuán)總部辦公業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、瑞安創(chuàng)智天地總經(jīng)理王紅認(rèn)為，與大學(xué)路天然的開放式街區(qū)形態(tài)有關(guān)，更與企業(yè)、商戶近年不斷推出新的消費(fèi)供給密不可分。而這背后的支撐是“政府包容與創(chuàng)新的服務(wù)”。

開放的街區(qū)形態(tài)是大學(xué)路的標(biāo)志，也是消費(fèi)者在這里感受松弛感的原因所在。但“開放”也一度掣肘了大學(xué)路的進(jìn)一步發(fā)展。

“大學(xué)路是上海首個(gè)試點(diǎn)在市政道路與社區(qū)商業(yè)間設(shè)立外擺位的街區(qū)。消費(fèi)在外、經(jīng)營(yíng)在內(nèi)的模式不僅讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好，對(duì)商家也很重要，不少店鋪三分之一的營(yíng)業(yè)面積都靠外擺位空間支撐。”屬地街道——五角場(chǎng)街道營(yíng)商辦負(fù)責(zé)人告訴記者。

但外擺位受到天氣制約:天太冷、太熱以及刮風(fēng)下雨天，消費(fèi)者坐在室外體驗(yàn)不佳。

去年下半年，不少商戶向瑞安集團(tuán)建議:是否可為外擺加裝“風(fēng)擋”設(shè)施，延長(zhǎng)消費(fèi)者冬季在戶外的消費(fèi)時(shí)間。

“能不能增設(shè)風(fēng)擋？增設(shè)的風(fēng)擋什么樣？”這個(gè)問題被反映給了五角場(chǎng)街道。街道高度重視，組織相關(guān)部門實(shí)地調(diào)研，聽取商戶意見，與瑞安集團(tuán)共商共議?！帮L(fēng)擋的材質(zhì)、高度、顏色、固定辦法，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，確保安全、美觀、實(shí)用。”五角場(chǎng)街道城管綜合行政執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)人說。

去年12月，上海氣溫驟降，“風(fēng)擋”上線。戶外寒風(fēng)刺骨，但加裝了“風(fēng)擋”的外擺位內(nèi)溫暖依舊。往年從年底12月到次年2月的三個(gè)月是大學(xué)路的消費(fèi)淡季，去年卻成了旺季，銷售額與人流量都創(chuàng)下了歷史新高。最近，街道又在征求商戶意見，為今夏外擺位加裝“風(fēng)擋”做好準(zhǔn)備。

大學(xué)路是商業(yè)、辦公與居住融合的創(chuàng)新街區(qū)，街區(qū)環(huán)境的復(fù)合性使得商業(yè)上的一點(diǎn)點(diǎn)變化，往往會(huì)“牽一發(fā)動(dòng)全身”。這不僅考驗(yàn)著政府部門做事的魄力，也考驗(yàn)著治理的智慧。

韌性小店背后有推手

五角場(chǎng)商圈背后小馬路的活力，還體現(xiàn)在一家家富有韌性的小店中。街道主動(dòng)捕捉中小商戶的痛點(diǎn)，跨前一步解決難題，在其發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)幫一把、扶一把，“幫助每一家有趣的小店抓住‘生長(zhǎng)’的機(jī)會(huì)”。

從大學(xué)路轉(zhuǎn)到偉德路，街區(qū)氣氛一下就安靜下來了。短短不到50米的小馬路，集聚了四家在讀者中很有號(hào)召力的特色書店——復(fù)旦舊書店、悅悅書店、謎蕓館、多抓魚二手書店快閃店。四家書店，各具特色，讀者可以從這一家逛到另一家，一逛就是一下午。

這條書香路的形成，離不開政府的引導(dǎo)與扶持。

兩年前，專攻推理小說賽道的孤島書店，因承受不了市中心的高房租遺憾關(guān)門，讓不少讀者感到惋惜。但很快，在五角場(chǎng)街道和瑞安集團(tuán)幫助下，落地偉德路——復(fù)旦舊書店的旁邊，更名為“謎蕓館”，重飄書香?！皬娜粘＿\(yùn)營(yíng)到舉辦讀書活動(dòng)，街道和瑞安集團(tuán)都非常支持我的書店?！睍陝?chuàng)始人、店長(zhǎng)時(shí)晨說。如今，書店在各方支持下已走上正軌:線下售書之余，還定期推出讀書會(huì)、講座和交流活動(dòng)。去年，書店在街道支持下推出了“推理小說榜單”，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)由書店作為第三方發(fā)起的推理小說榜，打響了書店的品牌。謎蕓館“活”了！

謎蕓館落地后，很快吸引來悅悅書店、多抓魚二手書店快閃店，一個(gè)小小的書店生態(tài)圈就在偉德路形成。這樣的生態(tài)圈，進(jìn)一步豐富了逛游大學(xué)路的體驗(yàn) 。“不同的小馬路，應(yīng)該有不一樣的表情與風(fēng)格，豐儉由人?！比鸢布瘓F(tuán)對(duì)書香路樂見其成。

在大學(xué)路另一頭，去年新開的二次元小店“Comipus”，為街區(qū)注入了一股清新的年輕力。小店與多家知名IP版權(quán)合作，開發(fā)了一系列以動(dòng)漫、游戲?yàn)橹黝}的周邊產(chǎn)品，積累了不少喜歡二次元的年輕消費(fèi)者?！癈omipus”也是一家在街道幫助下，韌性生長(zhǎng)，并成長(zhǎng)壯大的品牌。

小店“母公司”——上海歌鴿圖書有限公司是一家以圖書、周邊零售為核心業(yè)務(wù)的文化公司。剛成立時(shí)，街道協(xié)助企業(yè)辦理證照，貼心的服務(wù)給企業(yè)留下深刻印象。去年，企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，打算開設(shè)一家“二次元”線下主題店。街道得知后，為企業(yè)從店鋪選址、注冊(cè)到外擺位審核等提供了一站式服務(wù)，幫助企業(yè)在大學(xué)路落地門店。五角場(chǎng)商圈二次元氛圍濃厚，企業(yè)很快又在街道幫助下，在ZX造趣場(chǎng)開了一家新門店。“Comipus”將在五角場(chǎng)商圈積累的成功經(jīng)驗(yàn)， 復(fù)制到外地，目前在廣州、成都、重慶、蘇州、深圳等地都落地了品牌店。

五角場(chǎng)街道黨工委書記秦恒說，讓消費(fèi)者和市場(chǎng)主體在五角場(chǎng)有更強(qiáng)的獲得感和更優(yōu)的體驗(yàn)度，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們將緊扣消費(fèi)者和企業(yè)需求，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理筑基，以特色營(yíng)商服務(wù)護(hù)航，為企業(yè)和商戶搭建一門受理、一站集成的服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化活動(dòng)聯(lián)審、外擺位管理等特色治理機(jī)制，不斷提升五角場(chǎng)商圈周邊和大學(xué)路街區(qū)環(huán)境品質(zhì)，助推商圈提質(zhì)升級(jí)，助益消費(fèi)體驗(yàn)提升，助力企業(yè)發(fā)展壯大，持續(xù)打造最暖營(yíng)商和消費(fèi)環(huán)境。

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