今天，國家郵政局發(fā)布2024年7月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2024年7月中國快遞發(fā)展指數(shù)為393.9，同比提升11.8%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為508.8、564.7、218.6，同比分別提升31.1%、0.7%、7.3%，發(fā)展趨勢指數(shù)為62.5。7月，快遞業(yè)保持穩(wěn)中向好發(fā)展態(tài)勢，智能裝備加快應(yīng)用，跨境服務(wù)繼續(xù)優(yōu)化，發(fā)展效能穩(wěn)步提升。

7月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為508.8，同比提升31.1%。從分項指標(biāo)來看，預(yù)計7月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長22%左右，快遞業(yè)務(wù)收入將同比增長16%左右。7月，為保障汛期行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，快遞企業(yè)強(qiáng)化運(yùn)力調(diào)配，加大人員投入，加強(qiáng)隱患排查，保障寄遞渠道安全暢通，有效滿足黃桃、葡萄等時令水果寄遞需求。

7月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為564.7，同比提升0.7%。從分項指標(biāo)來看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為83.7分，同比提升0.8分。重點(diǎn)地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為84.8%，同比提升0.5個百分點(diǎn)。7月，快遞企業(yè)優(yōu)化服務(wù)方案，增強(qiáng)多產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。

一方面，深化與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。

快遞企業(yè)與家電、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)合作，優(yōu)化智能分倉，增強(qiáng)倉配一體服務(wù)能力，實現(xiàn)線上線下資源統(tǒng)籌，有效提升庫存周轉(zhuǎn)效率與配送時效，增強(qiáng)一體化供應(yīng)鏈管理能力。

快遞企業(yè)與服飾商家深化合作，探索開展定制刺繡、印花等半加工服務(wù)，協(xié)助商家在倉內(nèi)完成輕度定制全流程，為其降本增效開辟新路徑。

另一方面，推動寄遞服務(wù)優(yōu)化升級。

多家快遞企業(yè)深耕同城寄遞市場，推出“同城特快”時效產(chǎn)品，提升高時效服務(wù)城市覆蓋，同城寄遞體驗有所提升。

為滿足用戶夜間收寄需求，解決服務(wù)時間錯配難題，快遞企業(yè)逐步延長服務(wù)時間，夜間寄遞覆蓋范圍擴(kuò)大至近300個城市。

為解決用戶更改寄遞地址遇到的時限變慢、運(yùn)費(fèi)變高、不能多次改址、查詢困難等問題，快遞企業(yè)升級改址服務(wù)，可實現(xiàn)多次改址、改址不改號、就近分揀、及時轉(zhuǎn)寄、精準(zhǔn)計費(fèi)等功能，有效改善改址服務(wù)體驗。

快遞企業(yè)積極創(chuàng)新服務(wù)模式，在無錫開展地鐵運(yùn)輸?shù)耐瑫r，在地鐵站增設(shè)“智能快遞柜+行李寄存”多元服務(wù)，推動末端服務(wù)便捷發(fā)展。

7月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.6，同比提升7.3%。

一是無人技術(shù)加快應(yīng)用。 快遞企業(yè)積極投用無人設(shè)備，推動無人技術(shù)發(fā)展。無人車應(yīng)用方面，快遞企業(yè)在多地成功獲批無人車路權(quán)，完善無人車派送路線，減輕末端派送人員壓力。無人機(jī)應(yīng)用方面，快遞企業(yè)持續(xù)抓住低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，拓展低空應(yīng)用場景，開通江蘇鎮(zhèn)江=浙江建德、江蘇鎮(zhèn)江=安徽合肥等無人機(jī)跨省運(yùn)輸線路，有效提升服務(wù)效能。調(diào)配無人機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)災(zāi)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，有效增強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸保障能力。在臨沂試點(diǎn)“無人車+無人機(jī)+無人倉”全程無人化作業(yè)，為打造高效智能低空物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有益探索。

二是航空網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展。行業(yè)自有航空公司開通“深圳=胡志明”“鄂州=馬尼拉”“鄂州=河內(nèi)”“義烏=馬尼拉”“深圳=阿布扎比”“烏魯木齊=第比利斯”等多條國際貨運(yùn)航線，國際航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加密，行業(yè)正通過搭建我國至亞太、歐美等地區(qū)的空中橋梁，為制造業(yè)出海提供有力支撐。

三是跨境寄遞服務(wù)更優(yōu)。快遞企業(yè)以高質(zhì)量服務(wù)拓展國際市場，與亞馬遜平臺合作推出面向中國市場的端到端直郵模式，在歐洲多個國家上線時效產(chǎn)品，為跨境電商企業(yè)、海外用戶提供更加高效便捷的國際寄遞服務(wù)。

7月，發(fā)展趨勢指數(shù)為62.5。7月，多部門出臺政策推動郵政快遞樞紐布局建設(shè)，為行業(yè)增強(qiáng)基礎(chǔ)能力、提升樞紐集聚輻射作用創(chuàng)造良好機(jī)遇。快遞企業(yè)加快應(yīng)用新質(zhì)生產(chǎn)力，發(fā)展效能穩(wěn)步提升，發(fā)展活力持續(xù)增強(qiáng)。預(yù)計8月，行業(yè)運(yùn)行仍將保持平穩(wěn)。

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