2022年年底以來，ChatGPT等AI大模型的推出再次將人們的注意力引向了AI。如何利用AI賦能企業(yè)生產(chǎn)，AI部分替代人類工作后普通人何去何從，這些問題擺在了企業(yè)和每一個人面前。

長租公寓領域企業(yè)也正在探尋AI賦能品牌的方式，利用數(shù)字科技提升運營效率與服務。

在4月18日的2023觀點租賃圓桌上，魔方生活服務集團首席戰(zhàn)略官胡鼎在AI與資管賦能下長租公寓未來方向主題演講中分享了公司的數(shù)字科技應用，以及服務者如何更好地服務租客。

采用AI技術穩(wěn)定租金

胡鼎在2019年加入魔方公寓，在此之前，他曾在麥肯錫擔任過顧問，還在私募基金從事地產(chǎn)投資。進入長租公寓領域后，胡鼎發(fā)現(xiàn)，對于資管來說，把事情做好的重要性不亞于投和退。

我加入魔方的時候，很多運營經(jīng)理、投資經(jīng)理跟我說，影響長租公寓價格的因素很多，跟地段、周圍的商務環(huán)境、交通、辦公有關。長租公寓跟辦公公寓是不一樣的，跟戶型、朝向、年代有關；公寓跟住宅也不一樣，住宅講究的是一房一價，但公寓還有時間屬性，租一年、半年價格也應該不一樣，因為市場的供需關系有區(qū)別。胡鼎回憶道。

長租公寓市場的復雜程度推動魔方生活服務求助于數(shù)字科技， 胡鼎說，有這么多不一樣，看上去不像是人做的事情。所以魔方這三四年主要就是通過數(shù)字化來對定價策略進行數(shù)智化。

據(jù)介紹，魔方生活服務研發(fā)了價格評估體系靈眸系統(tǒng)，其邏輯是將所采集數(shù)據(jù)投到宏觀模型中，讓AI在短時間內進行大量分析計算，最終生成定價模型。有了定價模型之后，開發(fā)人員只需要將在上海、北京、廣州、深圳等目前任何魔方能采集到數(shù)據(jù)輸入，便能得知在某一地段開一家魔方公寓能夠帶來多少租金收入，同時獲取周圍辦公、交通、競爭者及民宅環(huán)境信息。

胡鼎總結道，把經(jīng)驗變成更穩(wěn)固的算法，實現(xiàn)精準定價，這是魔方對于穩(wěn)租金的一個AI上的創(chuàng)新。

此外，長租公寓市場競爭激烈，服務是參與者取勝的錦囊之一。如何利用科技為客戶提供更好的服務？胡鼎認為，最重要的還是安全，讓年輕人能夠安心住在魔方。

我本人也住在魔方公寓，體驗了非常多科技帶來的改變。以前出門要帶很多東西，現(xiàn)在只需要帶一個手機，甚至連手機都不用帶，門鎖、門禁實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)。胡鼎分享到。

此外，魔方公寓通過智能攝像頭檢測消防通道是否有雜物堆積，在識別出物品堆積時及時告知工作人員進行清理，保障居住安全。

使用AI之后，服務者還能做什么？

當多項工作都能使用AI技術完成，人的服務如何彰顯？

胡鼎表示，年輕人有更多的精神文明需求，魔方正在打造他們想要的生活。

據(jù)他分享，魔方93%的租客是大學學歷，且以95后為主，這些人除了安全需求，還希望有更多的生活體驗，能否運用集中式公寓場景為他們提供更好的服務，是我們作為公寓的領頭羊需要去思考的。

目前，魔方生活服務集團旗下產(chǎn)品已覆蓋26個城市，擁有近8萬間房間，為超40萬人提供租賃服務，產(chǎn)品涵蓋白領公寓、企業(yè)公寓等。如此大規(guī)模的租客群體，促使魔方精進運營管理，同時也為其提供了商業(yè)土壤。

目前，魔方生活服務正在推行魔方+戰(zhàn)略，讓租戶參與進公寓組織的相關活動，如近期在《灌籃高手》上映時舉辦公寓杯籃球賽，或組織手游比賽，讓租客參與進社交活動中。

去年世界杯期間，魔方公寓聯(lián)合哈爾濱啤酒舉辦主題活動，在公寓內設置租戶看球的場所，看球+喝酒的場景吸引了不少年輕租戶。

未來，魔方生活服務還希望聯(lián)合更多的公寓品牌，承接第三方租賃項目的運營外包，為其他租賃項目提供社群活動。

胡鼎認為，未來的商業(yè)環(huán)境能夠與公寓行業(yè)形成合力，與消費品進行聯(lián)動，推動多方更好地發(fā)展。

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