2月23日，由全球領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技內(nèi)容平臺及會展活動平臺——環(huán)球旅訊舉辦的“環(huán)球旅訊數(shù)智論壇”在滬舉行。

本次論壇由商旅會獎、酒店兩大專場構(gòu)成，錦江國際集團(tuán)創(chuàng)新協(xié)同部副總監(jiān)錢康及錦江酒店旗下首個國潮酒店品牌——原拓品牌CEO周大慶應(yīng)邀出席兩大專場活動，并分別圍繞“創(chuàng)新協(xié)同，智享商旅新機(jī)遇”和“國潮崛起，酒店如何用中國元素鏈接年輕客群？”等熱門議題與業(yè)內(nèi)外大咖展開精彩對話。

創(chuàng)新協(xié)同 智享商旅新機(jī)遇

根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會及全球差旅巨頭美國運通商旅(Amex GBT)近期調(diào)查結(jié)果顯示，全球商務(wù)旅行將持續(xù)反彈，2023年前景看好，成長力道強勁。

作為全球最大的商務(wù)旅行市場，中國自2023年1月對新冠病毒感染實施“乙類乙管”以來，國內(nèi)差旅市場復(fù)蘇明顯。據(jù)錦江酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，2023年1月北京和廣州等一線城市的商旅預(yù)定量相較2022年12月增長近50%，部分酒店綜合出租率也已超過2019年同期，達(dá)到109%的增長；其次是新一線及省會中心城市，以成都、武漢為代表，也成為近期炙手可熱的差旅目的地，商旅預(yù)訂量環(huán)比增長近20%。

企業(yè)客戶方面，新能源企業(yè)近期同比增幅高達(dá)153%，高科技制造業(yè)也有同比近50%的增長。錦江酒店商旅整體業(yè)績增長強勁，市場前景成績喜人。

“相信未來錦江酒店商旅業(yè)務(wù)上升空間很大。”錢康在“創(chuàng)新協(xié)同，智享商旅新機(jī)遇”主題對話中表示。

對話錦江國際集團(tuán)創(chuàng)新協(xié)同部副總監(jiān)——錢康

據(jù)他介紹，面對全球商旅復(fù)蘇新機(jī)遇，錦江國際集團(tuán)開年以來正積極布局，未來企業(yè)商旅客戶通過錦江平臺，即可輕松預(yù)訂集團(tuán)旗下海內(nèi)外超萬家酒店及其他豐富產(chǎn)品與服務(wù)?！跋Ｍ麘{借錦江在海外商旅服務(wù)市場的率先開拓，尤其是在‘一帶一路’沿線國家的優(yōu)勢，能夠為中國企業(yè)的出海提供更好的商旅服務(wù)。”

2022年，錦江國際集團(tuán)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過打通內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈，讓旗下酒店、客運、餐飲、旅游、城市服務(wù)、創(chuàng)新孵化、金融等各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同合作、相互促進(jìn)，成功打造出一條完善的企業(yè)商旅服務(wù)生態(tài)鏈。

依托這一生態(tài)鏈，錦江在MICE商旅服務(wù)方面無疑更具優(yōu)勢。MICE作為城市服務(wù)業(yè)的重要助力，也是各地政府重點關(guān)注促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)之一，此前受疫情抑制的MICE市場在今年第一季度或迎來爆發(fā)式增長，未來增長活力值得期待。從去年到今年第一季度，錦江客運板塊也在大力翻新升級商旅大巴，向新能源車全面轉(zhuǎn)型，助力商旅服務(wù)綠色出行。

新國潮崛起，創(chuàng)新品牌引領(lǐng)新消費

后疫情時代，高品質(zhì)、個性化酒店需求成為新趨勢；國潮、運動健康、度假休閑市場迎來潛在新風(fēng)口。錦江深刻洞察消費者需求，通過錦江全球創(chuàng)新中心，孵化出一系列滿足未來新消費的酒店創(chuàng)新品牌。其中，2020年入市的“原拓”，便是本土市場第一個圍繞趣享“國潮”文化打造的酒店品牌。

在當(dāng)日“國潮崛起，酒店如何用中國元素鏈接年輕客群？”的專場對話中，原拓品牌CEO周大慶就新酒店品牌如何“圈粉”進(jìn)行了相關(guān)分享。

在無差別體驗或消費體驗差異化很小的酒店品牌中，消費者會把酒店位置、價格、產(chǎn)品好壞作為首要選擇因素，從而讓酒店品牌陷入性價比競爭，要么比誰愿意投入更高運營成本把服務(wù)做得更好，要么比誰的房價更低。對此，周大慶認(rèn)為，面對競爭更激烈的市場環(huán)境，新品牌需要跳出這種循環(huán)，通過差異化的品牌風(fēng)格和體驗內(nèi)容來圈粉，“原拓作為一個把中國文化進(jìn)行時尚演繹的國潮酒店，在酒店中融入了國潮、非遺文化以及時尚潮流等元素，使之形成獨特的品牌風(fēng)格和消費體驗，以此來吸引喜歡時尚、熱愛中國文化的年輕群體?！?/p>

原拓酒店

走差異化競爭策略，讓這類酒店擁有更強的競爭力。“至少和普通酒店相比，在位置上輻射半徑大一倍，在價格上可以高100-200元。”周大慶補充道。

除了在酒店內(nèi)容中打造風(fēng)格差異化，原拓還嘗試用全新的方法在酒店落地之前“圈粉”，一是創(chuàng)立線上國潮生活方式平臺——“YLab國潮研究所”，找到非酒店領(lǐng)域的國潮達(dá)人、品牌主理人、KOL并與之合作，通過這些人去串聯(lián)他們的粉絲加入到平臺。這些KOL的粉絲都是喜愛國潮的年輕人群，最后也會成為原拓的種子客戶；二是創(chuàng)立了短視頻賬號——“慶哥出趣玩”，以第一人稱視角拜訪全國各地非遺傳承人，尋找非物質(zhì)文化遺產(chǎn)并拍成短視頻，通過視頻影響了很多喜歡傳統(tǒng)古文化和非遺文化的年輕人，把他們也轉(zhuǎn)換成品牌的種子客戶。目前，該賬號視頻播放量已突破1億人次，點贊量過萬的作品更是不勝枚舉。

此外，就很多酒店人關(guān)心的“如何把消費者從‘種草’引導(dǎo)到‘拔草’”的問題，周大慶表示，原拓酒店的營銷方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“搜索營銷”轉(zhuǎn)為“興趣營銷”——“如果你能讓消費者對品牌產(chǎn)生興趣和價值認(rèn)同，消費者會有一百種方式找到你”。

對話原拓品牌CEO——周大慶

與原拓一樣深受年輕客群喜愛的創(chuàng)新品牌還有很多，例如以自然親和力塑造幸福消費目的地的“薈語”，以健康運動體驗為內(nèi)核的中高端生活方式酒店品牌“繽躍”，為精眾人群打造的北歐舒心健康酒店品牌“舒與”，以及以中高端國風(fēng)度假品牌“云居”系列、高端東方謐境品牌“暻閣”、地中海生活方式品牌“歐暇·地中?！钡葹榇淼摹岸燃傧盗小钡?。

酒旅市場的全面復(fù)蘇已然開啟，了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行業(yè)的痛點、難點，洞察當(dāng)下及未來對行業(yè)產(chǎn)生重要影響的前沿趨勢，是每一個參與者需要學(xué)習(xí)和探索的共同課題。作為領(lǐng)軍企業(yè)，錦江將持續(xù)致力于為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更多新思路，貢獻(xiàn)更多新力量。

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