有句諺語說得好，看人就看精氣神其實看企業(yè)也一樣，要評判它的發(fā)展和前景，從它某個階段的精氣神能見一二

日前，福特中國公布2021年上半年在華共銷售汽車306，707輛，與去年同期相比增長24%其中，福特品牌乘用車上半年銷量較去年同期增長6%林肯品牌同比勁增111.4%，創(chuàng)造入華以來最高上半年銷量紀錄

即便上半年全球大環(huán)境面臨芯片荒，但福特依舊給出了難能可貴的成績單究其原因，還要歸結(jié)于福特中國 2.0計劃貫徹執(zhí)行后，全面布局效果正在顯現(xiàn)，福特中國圍繞消費者需求，待客戶如家人，全面發(fā)力電氣化，智能化，踐行更福特，更中國的承諾，從而從根本上提振品牌精氣神，重拾起發(fā)展信心

以消費者為中心不僅是口號

伴隨著中國成為全球最大汽車市場，越來越多品牌意識到要在中國長足發(fā)展，拿捏好中國消費者的需求和喜好絕對是戰(zhàn)略的核心，是發(fā)展的重中之重。

福特也明顯意識到這一點時間回到2019年4月，福特發(fā)布福特中國2.0計劃，確定了以消費者為中心的轉(zhuǎn)型基調(diào)，發(fā)展理念隨之進化為更福特，更中國這個更字，不僅體現(xiàn)在中國，為中國的2.0進階，更有一股子深入鉆研，扎根其中拼搏勁兒

事實證明，消費者為中心，更福特，更中國對于福特來說絕不僅是一句口號首先體現(xiàn)在管理層面，福特中國組建了全新的在華業(yè)務領導團隊，誰更了解本土市場和用戶，誰就主導產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)工作另一方面，福特強化了與長安汽車和江鈴汽車戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，并與百度這樣的本土科技企業(yè)開展深度合作

其次在技術(shù)研發(fā)層面，針對中國消費者對汽車互聯(lián)的需求，福特與百度強強聯(lián)手，開發(fā)出SYNC+車載智能信息娛樂系統(tǒng)，目前已經(jīng)迭代至SYNC+2.0， SYNC+ 2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)搭載了目前業(yè)內(nèi)主流的高通驍龍820A車規(guī)處理器，擁有著高性能，高穩(wěn)定性，高擴展性的車載計算能力和云計算平臺，該系統(tǒng)還搭載福特中國首個虛擬人工智能助手——VPA智行伙伴，不僅可以學習用戶偏好，以不同動畫和擬人表情配合不同駕駛場景它還集成了AI智能語音交互系統(tǒng)和業(yè)界領先的自然語義識別功能，充分考慮中國語言文字的博大精深，可支持70種模糊語義識別

要知道，車載系統(tǒng)一直是合資品牌的短板，SYNC+2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)的整車控制能力和強大的云端平臺讓它不僅適應更多中國用戶需求，也逐漸成為福特超越其他合資品牌的一大優(yōu)勢。

在用戶體驗方面，福特也積極打造Always—on全時，全方位的新型客戶關(guān)系比如林肯正加速布局，以打通線上線下的無縫體驗林肯之道應用軟件已全面升級為Super App超級應用，為客戶提供智慧購車等智能服務在今年4月，林肯還推出了Lincoln One ID，客戶可通過唯一賬號登錄林肯所有數(shù)字化平臺，感受到更便捷的數(shù)字體驗

用戶思維，中國最重要這樣的口號我們聽的不少，但真正將口號付諸行動的企業(yè)并不多，福特算是踏踏實實踐行的一個而在這樣的管理，技術(shù)，服務，營銷多領域的本土化戰(zhàn)略下，福特的復興速度比我們想象更快，更猛

福特中國2.0顯現(xiàn)階段成效

在我們對市場的走訪中發(fā)現(xiàn)，一個明顯的變化是，福特品牌，林肯品牌的經(jīng)銷商網(wǎng)絡流量大大提高，同時用戶口碑隨機調(diào)查顯示，福特相應的滿意度大幅提升，尤其是大家對售前，售后服務體驗的細節(jié)方面認可極高。

在近兩年的J.D. Power公布的年度中國汽車銷售服務滿意度研究報告中，長安福特多次以高分數(shù)名列主流車細分市場銷售滿意度前茅，充分展現(xiàn)其高品質(zhì)售后服務水準日前，J.D. Power發(fā)布2021中國銷售服務滿意度研究，林肯以747分首次摘得豪華車市場銷售服務滿意度冠軍奧迪和保時捷分別排名第二和第三

福特中國不僅僅在服務領域中帶給客戶不斷提升和完善的體驗，在產(chǎn)品品質(zhì)方面也同樣如此今年上半年，汽車之家發(fā)布的《2020年乘用車新車質(zhì)量報告》顯示，最新實現(xiàn)國產(chǎn)的林肯品牌首次參評海外品牌國產(chǎn)新車榜單便勇登榜首，其新車百車故障數(shù)低于行業(yè)均值的二分之一福特品牌國產(chǎn)新車質(zhì)量也排名領先，連續(xù)三年處于細分市場平均值以上，2020年度的新車質(zhì)量表現(xiàn)更成為美國品牌的表率而從日前福特發(fā)布的上半年的銷量表現(xiàn)，也進一步窺見福特的迅速復蘇

2021年上半年，福特品牌乘用車銷量達到116，015輛，同比增長6%其中，以福特探險者，福特銳界PLUS和福特銳際為代表的福特品牌SUV家族上半年銷量實現(xiàn)同比增長35.7%SUV旗艦福特探險者上市一年，穩(wěn)居35萬元級別合資大型SUV細分市場的王者地位福特品牌旗下兩款轎車——福特蒙迪歐和福特金牛座，分別實現(xiàn)同比增長14.1%和41.2%

值得圈點的是，福特蒙迪歐，福特金牛座兩款轎車以及福特中高端SUV和中大型轎車在福特品牌乘用車銷量中所占比重持續(xù)上升，這意味著消費者認可產(chǎn)品的高價值，也意味著福特的品牌向上取得了顯著成效。

與此同時，在豪華市場競爭越發(fā)激烈的近兩年，林肯品牌實現(xiàn)了階段騰飛，也印證了福特中國將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向上推進決策的正確今年上半年，林肯品牌在華銷量達42，259臺，同比翻倍，增長 111.4%，創(chuàng)下品牌入華以來的上半年銷量紀錄其中，國產(chǎn)SUV三劍客冒險家，飛行家，航海家功不可沒，上半年實現(xiàn)銷量36，318臺，在他們的強勢開局下，林肯后續(xù)的國產(chǎn)化進度還將加速落地，品牌前景一片向好

當然，福特商用車做出的貢獻也不能小覷2021年上半年，福特品牌和江鈴品牌商用車共售出147，884輛，同比增長26.3%，繼續(xù)保持市場領先江鈴品牌商用車上半年銷量同比增長27.9%，繼續(xù)在皮卡，輕客和輕卡三大細分市場齊頭并進

發(fā)力電氣化，智能化，一大波新品在路上

在全線飄紅的成績下，福特深刻的明白，要獲得長足發(fā)展和進步，必須著眼未來，智能化和電氣化一定要走在大部隊前面。

相比大多數(shù)海外車企，福特的首款純電產(chǎn)品Mustang Mach—E來的不早不晚，剛剛好4月上海車展前夕，Mustang Mach—E亮相發(fā)布，它的到來，意味著福特中國的電氣化正式落地，從中也能窺見福特轉(zhuǎn)型的決心和魄力作為Mustang家族的一員，Mustang Mach—E自帶性能光環(huán)，其GT高性能版3秒俱樂部，全球性能車團隊專業(yè)調(diào)教，600KM續(xù)航都沒讓消費者失望，同時，全新一代福特Co—Pilot360智行駕駛輔助系統(tǒng)與SYNC+智行信息娛樂系統(tǒng)在國產(chǎn)Mustang Mach—E上首發(fā)搭載，更給人驚喜前不久，福特中國還推出了Mustang Mach—E全新長續(xù)航后驅(qū)SE版車型，最大續(xù)航里程達到619公里，補貼后廠商建議零售價28.2萬元

對于Mustang Mach—E的銷售模式，福特中國亦做出了全新的嘗試日前，福特電動車北京，成都，青島，深圳，東莞等五地首家城市店同時開業(yè)，至此，今年內(nèi)在全國開設23城市店的計劃已完成近半五地城市店的開業(yè)，不僅加速福特Mustang Mach—E專屬直銷網(wǎng)絡落地，也進一步推進福特電氣化與智能化戰(zhàn)略進程

而除了直銷的模式創(chuàng)新，還依托智能終端打造Everything Online的一站式線上體驗，服務預約，取送車等都可以線上完成為消除用戶的里程焦慮，福特充電平臺將接入超30萬根優(yōu)質(zhì)公共充電樁，用戶通過福特App可完成充電站和充電樁的查找，控制與支付創(chuàng)新的同時，也想用戶所想，切實解決了當下消費者使用電動車的痛點

與此同時，上海車展福特中國還拿出了一款重磅產(chǎn)品——福特EVOS它和Mustang Mach—E一起大秀肌肉，展示出了福特中國在智能化上的真正實力比如，新一代智能座艙是福特EVOS的一大亮點，它搭載的福特全新一代電子電氣架構(gòu)——FNV智能互聯(lián)全網(wǎng)架構(gòu)，可以整車OTA升級，全新SYNC+ 2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)，BlueCruise主動駕駛輔助，福特首個虛擬人工智能助手——VPA智行伙伴的加入都可謂全方位詮釋了福特如何用科技改變用戶生活

作為 福特中國2.0計劃的首款全球戰(zhàn)略車型，福特EVOS既是福特百年精神內(nèi)核的傳承，也蘊含了福特對未來的探索和希冀，它的發(fā)布，意味著福特品牌將迎來煥新潮，一大波福特2.0新品都在路上。

最后:縱觀眼下的福特中國，愿意俯身傾聽市場真正需求，有著敢于創(chuàng)新的膽魄和決心，找到了前行的絕佳狀態(tài)這種絕佳狀態(tài)甚至很難讓人將它和百年企業(yè)聯(lián)系在一起，反倒有種初創(chuàng)新勢力的朝氣蓬勃，這實在難能可貴所以相比叫福特百年企業(yè)，我愿意叫福特傳統(tǒng)新勢力我們有理由認為，按下重啟鍵的福特中國，憑借著百年企業(yè)的韌勁，和新勢力的沖勁，未來充滿期待

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